 信件内容 |
|||
| 流水号 | 20210729lwzOw003 | ||
| 标 题 | 关于隆阳区民政局服务态度 | ||
| 姓 名 | 李** | ||
| 手 机 | 188****0815 | ||
| 发件IP | ************** | ||
| 写信时间 | 2021年07月29日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的领导你们好，我是来自隆阳区的一位市民，就在今天，我需要到民政局办理业务，但我不知道该去市民政局还是区民政局。我首先去了市民政局，里面的工作人员了解了我的问题后，给我说明了我这个业务需要到区民政局，工作人员怕我再跑错地方，还贴心的告诉我区民政局办公室电话，让我先打电话咨询一下。然后我发了区民政局办公室电话，我问题还没说清楚，然后工作人员就给我区民政局的另一个号码，草草说了一句打这个电话，就把电话挂了，我只好打这个新的号码。新的号码接通后，我描述了两次工作人员才理解我的问题（可能是我表达不清楚），然后我们对话了几句，就在我问工作人员“能不能办理我的业务，要不我到局里给你看看”，工作人员突然不说话了，然后电话也被挂了。同样是民政局，市级的和区级的服务态度差距怎么如此之大，作为一个良好市民，我询问的时候保证没有一点不礼貌的语气，可是换来的却是区民政局工作人员的冷言冷语，和冷不丁就挂了的电话。作为国家机关，工作人员就是国家的门面，希望在职工作人员的服务态度别那么恶劣，以免丢了政府的颜面，寒了人民群众的心。 | ||
| 办理情况 |
|||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的市民李先生：您好！ 感谢您对隆阳区民政局工作的批评指正，并对给您带来的不便表示歉意。隆阳区民政局将坚持问题导向、举一反三、扎实整改，持续改善工作作风，筑牢为民服务的意识，切实提高工作人员的服务能力和水平，践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，热忱欢迎社会各界的监督并提出意见建议。 |
||
| 处理对象 | 隆阳区民政局 | ||
| 处理时间 | 2021年07月30日 | ||
滇公网安备 53050202000027号 网站标识码：5305020001 网站地图
