隆阳区政务服务管理局值班制度

隆阳区政务服务管理局值班制度

    一、为加强对值班工作的管理，特制定本制度。

二、值班工作分为日常值班、周末值班、法定节假日值班，所有值班实行领导带班、干部值班。

三、日常值班

（一）值班时间为周一至周五。

（二）带班领导由1名局领导班子成员担任，主要职责为：主持局机关干部会议，组织集中学习、讨论或开展相关业务知识培训；随机巡查局机关各办公室、政务服务大厅，对工作人员的出勤情况、工作纪律、规范服务等方面的情况进行现场督查；接待来访群众，处理一般的来访事件；协调处理突发性事件，重大情况及时报告单位主要领导。

（三）值班干部由4至5名局机关干部担任，主要职责为：协助带班领导开展巡查工作、进行接访、处理突发性事件，并做好记录。

四、周末值班

（一）值班时间为每周六、周日。

（二）带班领导由本周日常值班带班领导担任，主要职责为：安排预约服务或处理紧急事项等工作；协调处理突发性事件，重大情况及时报告单位主要领导。

（三）值班干部由局机关干部轮流担任，每人1天，主要职责为：接到预约服务或处理紧急事项安排时，须在半小时内赶到单位打开服务大厅门，工作结束后关好门窗；协助带班领导处理突发性事件。

（四）带班领导、值班干部在值班期间应保证电话畅通，及时接听。

五、法定节假日值班

（一）值班时间为法定节假日。

（二）实行两级在岗值班带班，乡（科）级带班领导和值班干部要24小时坚守岗位，值班地点为局办公室。

（三）带班领导由1至2名局领导班子成员轮流担任，每人1至4天，主要职责为：督促值班干部在岗值班，处理紧急事项，协调处理突发性事件，重大情况及时报告单位主要领导。

（四）值班干部由局机关干部轮流担任，每人1天，主要职责为：接听值班电话并做好记录；到服务大厅及局机关办公区域开展巡查，检查门窗关锁情况；遇紧急事项、突发性事件及时报告带班领导；汇总当日值班情况报值班领导及主要领导。

（五）每日值班时间为当日早8点到次日早8点，交接班后值班人员方可离开。

六、局办公室具体负责编制值班安排表，并做好值班协调，严禁私自调换值班安排。