隆阳政务服务“3+4”举措助力“放管服”改革

近年来，隆阳区政务服务管理局紧紧围绕“便民、高效、优质、阳光”服务宗旨，采取“3+4”举措，优化政府服务，提升服务水平，助力“放管服”改革，打通政策落实最后一公里。

全面打造“三型政务服务”，提升审批服务水平。一是打造“便捷政务服务”。425项区级、105项乡级、64项村级审批服务事项集中到区、乡、村三级服务平台集中受理办理，实现服务集约化；全面启动为民办事“一次办结”试点工作，持之以恒开展预约服务、延时服务、预约服务等便民利民举措；分年分批对乡村服务平台进行改造提升，打造为民服务平台示范点，推动优质服务向基层延伸。二是打造“高效政务服务”。着力减事项，今年以来，按照上级要求累计调减审批服务事项27项。着力减程序，推行单位内部不超过两层级审核审批。着力减收费，确保收费合法合规，今年以来按要求取消收费2项。着力减时限，全面推行“12351”审批服务提速法。今年以来，全区各级政务（为民）服务平台累计接待办事群众64.99人万人次，受理办理审批服务事项73.44件万件，审批服务提速50%以上，群众满意度保持在98%以上。三是打造“阳光政务服务”。全面实行服务公开，所有进驻事项分项制作单项办事须知做到“十公开”。制定政务服务方面的规章制度22个，出台了21条政务服务规范和8条服务禁令，规范审批服务行为。强化督查巡查，及时受理处理群众举报投诉和服务诉求，纠正干部违纪违规行为。

全面推进“四个平台”，提升信息惠民水平。一是搭建投资项目审批平台，项目审批“一项一码、一表流转、限时办结、信息共享、依责监管、电子监察”，实现网上全程监控和查询，变“分散串联”为“集中并联”，今年以来，已办结事项381个，审批平均提速76.05%。二是建成投资审批网上中介超市平台，入驻全省中介超市的全国各地的中介机构均可参加隆阳区投资审批中介服务的公开竞选，变“封闭无序”为“竞争开放”。区投资审批网上中介超市2016年6月正式上线运行以来，共发布采购公告289个，公开选取结束288个，签约项目278个，履约结束234个，资金节约率40%以上。三是建设政务服务网上大厅平台，21个乡镇（街道)、35个区直部门、4个驻隆单位的7979项政务服务事项已全部进驻网上大厅，网上大厅初步具备咨询、预约、接件、受理、办理、监督、投诉等功能，变“干部群众跑”为“网络信息跑”。截至2017年12月8日，网上大厅已上传信息64条，本年累计办件达9323件。四是搭建公共资源交易电子化平台，电子招投标系统已于2017年7月与省、市同步建成并试运行，实现了上线项目自进场开始全流程网上运行，共开展电子招投标120宗，变“传统招标”为“电子招标”。

12月中旬，省政府督查组莅隆开展“放管服”政策落实“最后一公里”工作督查，对于我区重视乡村服务平台建设、压实基层政务服务工作责任、运用大数据方法提升基层服务水平等方面的做法给予了充分的肯定。