隆阳区政务服务中心“六强”抓好春节作风建设

为确保春节长假前后区政务中心各项为民服务工作便捷高效、清正廉洁，区政务服务管理局进一步严肃工作纪律，通过“六强”狠抓作风建设，提升办事群众满意度。一是强化制度刚性约束。节前，单位及时召开全体窗口工作人员和局机关干部职工大会，要求切实抓好值班巡查、一次告知、预约服务、告知承诺等规章制度，确保用制度管人管事。二是强化大厅廉政建设。结合“清廉机关”打造，在政务大厅开展廉政文化建设，打造廉政文化阵地，确保党风廉政各项要求入脑入心，坚决杜绝审批服务过程中“门难进、话难听、事难办”等不良现象。三是强化窗口值班值守。春节期间，为确保群众发生突发事件需要紧急办理审批服务事项，区政务局严守节假日值班值守制度，同时要求每个服务窗口明确1名值班人员，如有紧急审批事项需立即返岗开展工作。四是强化审批提速增效。聚焦企业和群众办事过程中的痛点难点，通过设置综合办事、综合咨询、帮办代办、办不成事反映等窗口，推动服务前移，提升服务效能，实现政务服务事项在法定办结时限基础上，审批提速75%及以上。五是强化安全隐患排查。春节期间大厅办事人员激增，为有效保障春节期间大厅安全稳定，区政务服务中心成立安全排查小组，每周认真细致地对后台办公室、窗口区域、消防通道等区域开展全方位安全大检查，发现问题立行立改，有效的增强了窗口工作人员的安全防范意识，坚决从源头消除安全隐患。六是强化问题整改力度。发现问题立即进行整改，督促指导各窗口及时加以改进，确保各项工作的落实。同时，加大培训力度，进一步转变工作作风，夯实政务服务工作基础，提升窗口工作人员业务能力和政务服务水平，增强服务意识，不断改善服务态度。