提升免疫力 打造“清廉政务服务”环境

隆阳区政务服务管理局聚焦服务和管理两项重要职责，落实减环节、减材料、减时限、减成本要求，持续深化“两个革命”，从责任、教育、作风、服务、监督五个方面持续加强党风廉政建设，2023年被选树为市级“清廉机关”，形成政治清明、政务清廉、干部清正的“清廉政务服务”环境。一是压责固廉，保持机关政治清明。把党风廉政建设和反腐败工作纳入局中心工作和重要议事日程，切实履行“一岗双责”，把政治标准和政治要求贯穿政务服务全过程和各方面，健全日常管理机制，锁紧横向到边、纵向到底的责任链，夯实组织政治功能和服务功能，实现党风廉政建设与政务服务工作同部署、同落实、同检查、同考核，形成齐抓共管的良好工作格局。二是教育引廉，夯实清廉思想基础。统筹运用警示教育、廉政谈话、个别提醒等多种形式开展党员教育，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，把引导党员干部传承廉洁基因、筑牢廉洁自律意识抓在经常、融入日常，实现党员教育不断链、党员素质不掉链、服务运转不脱链，打造心中有戒、行不逾矩的党员干部队伍，营造风清气正的政治生态环境，自2018年以来，连续6年在区级党风廉政建设责任制考核中被评为优秀。三是作风清廉，打造清正过硬队伍。以“政务办事平台、创先争优赛场、志愿服务一线、党建联盟轴心、学习教育园地”为功能定位，强化政治功能，发挥服务功能，转作风、提效能，落实政务服务中心巡查督查、联席会议、创先争优等5项制度，推动部门协同、多方联动、共管共治，积极开展“党员示范岗、模范窗口、学雷锋志愿服务岗”评比争创等活动，打造“保姆式”政务服务品牌。四是多维发力，全面提升服务效能。集中整治“门好进、脸好看、事难办”问题，在全区范围开展“办证难”全面排查，切实解决“办证难”“办证繁”问题。设置惠企政策“一站式”服务窗口，助力惠企政策精准直达。开展“政企交流日”活动，听取、收集、回应企业所关心、关切的问题，构建“亲”“清”政商关系。深入开展“一把手”走流程专项行动，完成走流程事项211项，累计压缩办理时间418个工作日，精简申请材料36份，实现办事“零跑动”72项，减少事项办理环节9个，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，破解政务服务中的“堵点”“痛点”“难点”问题。五是立体编织，构筑全方位监督投诉网。通过日常巡查、随机督查、联合检查、监控核查全面落实巡查督查制度，设置意见箱、意见簿、设立监督投诉窗口和“办不成事”反映窗口，将“清廉云南”建设隆阳行动“码上举报”增设到电子评价器，依托电子评价器、短信、微信小程序等积极开展“好差评”工作，实现办事服务“一事一评”，推进“群众点评”“社会监督”常态化。