隆阳瓦窑：提高“三度” 推动“监督一点通”

自基层小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，隆阳区瓦窑镇高度重视，多措并举，扎实做好基层小微权力“监督一点通”平台运行工作，确保取得实效。

营造氛围，提高群众参与度。运用镇村两级公开栏、电子显示屏、工作群、宣传折页、海报、宣传单等载体，结合疫情防控、生态文明创建等重点工作，深入各村组，面对面向群众积极宣传讲解平台使用方法，让群众真正做到能用、会用、愿用，鼓励群众在基层治理中积极行使监督权利。截至目前，镇村两级通过线上、线下等多种方式，覆盖全镇10000余人。

落实管理，提高群众满意度。镇纪委统筹推进，要求全镇认真对待投诉办理件，做到件件有落实、事事有回应。及时转办平台受理的投诉事项，并对线上投诉问题进行分析，举一反三，有针对性地对村（社区）进行提醒；及时与信访人沟通，在解决问题的同时，引导其支持理解村（社区）工作，提高群众满意度。目前，共接到群众投诉件3件，因反映问题不属于平台受理范围退回1件，并积极引导群众通过其他渠道反映诉求，办结2件，满意度100%。

信息公开，提高群众便利度。全镇25个村（社区）加大平台内信息公开力度，每月及时公开党务工作、集体“三资”、村级工程建设、惠民资金等6个方面重要内容，群众足不出户即可在手机上详细了解村级三务公开等情况，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的便民服务窗口，切实让小微权力在阳光下运行。