咔嚓！便民服务送到家 卧床老人办证无忧

近日，辖区村民前往板桥派出所户籍窗口求助：家中老人患病长期卧床、行动不便，因原身份证照片与本人现状差异较大，人像核验频繁异常，导致各类业务均无法正常办理，急需换领新证。

接待民警认真倾听诉求后，仔细登记老人身份信息与家庭住址，并承诺次日安排户籍工作人员上门采集身份证人像信息。

办证当日，户籍民警携带采集设备如约前往，多次调整角度与姿势，在床上为行动不便的老人顺利完成人像采集及居民身份证换领手续。

此举切实解决了老人及家属往返奔波的难题，以贴心暖心的便民服务，真正打通了服务群众的 “最后一公里”。