丙麻乡“三依托”为群众排忧解难

丙麻乡“三依托”为群众排忧解难

为更好帮助群众解决实际困难，努力打通为民服务的“最后一公里”，丙麻乡充分依托各种渠道，将为群众排忧解难的愿望贯穿于工作全过程，积极听民声、体民情、解民忧，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

依托“12345”政府热线，解决群众合理诉求。“12345”政府热线是高效便捷的为民服务平台，我乡通过政府热线，了解民声民意，及时发现和解决问题，架起了党和政府贴近群众、服务群众的桥梁。今年以来，全乡依托“12345”政府热线，接收群众诉求14件，做到了让信息多走路，让群众少跑腿。

依托社会治安综合治理信息系统，筑牢社会稳定防线。各村（社区）依托社会治安综合治理信息系统排查和化解各类矛盾纠纷，下大力气排查化解了由土地、邻里纠纷、婚姻家庭等引起的矛盾纠纷，将各类问题化解在基层、化解在萌芽阶段，防止矛盾纠纷激化，形成了乡村稳定和谐、社会治安良好、群众安居乐业的良好局面，筑牢了社会稳定的“第一道防线”。

依托人民调解委员会，探索矛盾纠纷调解的新格局。将人民调解与法律服务、保障民生等相结合，充分发挥村（社区）人民调解委员会的作用，坚持以“小矛盾不出村、大矛盾不出乡”的原则，将人民调解贯穿到群众生活的各个领域。同时，充分利用司法所和巡回法庭的优势，形成了司法所和法庭共同调解的工作格局，着力提高调解的成功率和时效性。今年以来，丙麻乡人民调解委员会调解矛盾纠纷80余起，有效维护了全乡社会大局稳定。

（丙麻乡 鲁晓雨）