丙麻司法所“四诊”化解信访矛盾“症结”

丙麻司法所“四诊”化解信访矛盾“症结”

为充分发挥人民调解信访矛盾中的重要作用，促进“平安丙麻，法治丙麻”的建设。今年来，丙麻司法所采用“四诊”工作法，深入开展矛盾纠纷化解工作。

降温清火“坐诊”。依托乡人民调解委员会，定期邀请乡相关领导“坐诊”调解办公室，面对面地现场“把脉”，为来访者降温清火，清除他们的火气怨气，引导当事人更加理性地思考问题，阻止矛盾进一步升级，使当事人以协商的方式妥善解决纠纷。

疑难案件“会诊”。 对容易激化且有可能给社会造成较大影响的重大疑难信访矛盾，及时协调综治办、派出所等相关部门，通过多部门整体联动，集中力量对症下药，化解矛盾，努力做到药到病除，使涉及面广泛的案件在短时间内得到有效解决。

排查调处“出诊”。积极组织专职调解员开展信访矛盾摸底排查调处工作，坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，把信访矛盾排查作为日常工作，实现“小事不出组、大事不出村、难事不出乡、矛盾不上交”的目标。

案结回访“复诊”。司法所定期组织工作人员对已调处的矛盾进行回访，及时了解信访当事人对调解协议的履行情况及其思想动态，对协议未完全履行或拒不履行协议的要予以说服教育，做到案结事了，实现矛盾纠纷零反弹，避免信访反复发生。

（丙麻乡 鲁晓雨）