西邑便民服务指南意义大

西邑便民服务指南意义大

十九大为建设人民满意的服务型政府指明了方向，也明确了“放管服”改革的要求。习近平总书记在党的十九大报告中指出：“党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”

近日来，根据建设人民满意的服务型政府的新要求，西邑乡合管办从对外业务入手，逐条梳理便民服务指南，努力建设人民满意的服务型窗口，取得了初步成效。

便民服务指南中明确了办理事项名称、设定依据、所需申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据、咨询电话、投诉电话等九项内容，这些内容简单明了却囊括了办事流程的各个方面。群众对照所办事项指南便可清楚得知如何办理。

有了便民服务指南，政府办事更加透明，百姓办事也就顺当许多。百姓享受到社会的公正公平，更加信赖政府，也有利于政府形象的改善，更有利于和谐社会的构建；有了“便民服务指南”大大减少了暗箱操作，压缩了权力运作空间，拆除了层层关卡、层层“收费”，至少杜绝了部分层出不穷的“小意思”。便民服务指南以人民为中心，强化各级干部改革共同体意识，从与群众生产生活关系最紧密的领域和事项改起，不仅能让群众能够少跑退、更能实现让群众办事最多跑一次的诉求。以实际行动增强群众实实在在的获得感、幸福感。