西邑乡把服务体系延伸到村到组

为深入推进“放管服”改革，力促政务服务提质增效，西邑乡紧紧围绕简政放权，降低准入门槛；公正监管，促进公平竞争；高效服务，营造便利环境的目标任务，把服务体系延伸到村到组，力促为民服务提质增效。

一是建设服务平台。建立乡村两级为民服务平台，制定乡级为民服务中心、村（社区）为民服务站进驻事项和窗口授权目录，严格落实领导干部进驻政务（为民）服务平台带班值班制度。

二是壮大服务队伍。坚持“以人为本、按需施教，全员培训、力求实效”原则，对代办员进行综合业务培训，进一步提升全乡政务服务业务水平，提高项目审批各环节服务效率。

三是健全完善制度。建立健全首问首办、一次告知、限时办结、服务承诺等规章制度，推行“12351”审批服务提速法，建立督查巡查机制，实行月督查台账，完善群众评价窗口服务制度，做到一事一评，广泛听取群众意见，接受群众监督。

目前，全乡以“双随机、一公开”监管为主要抓手，以提高便民服务质量为努力方向，把服务体系延伸到村到组“放管服”工作扎实有效推进。（西邑乡 刘晓静）