金鸡乡三举措确保信访工作落到实处

金鸡乡历史遗留矛盾纠纷较多，加之近年来各大重点项目落地，全乡社会全面发展的同时隐藏在人民群众之间的矛盾纠纷也日渐暴露，面对各种矛盾纠纷引发的信访问题，金鸡乡根据矛盾性质，采用三举措确保信访问题解决落到实处。

一是邻里纠纷不出村。针对群众邻里之间的宅基地、滴水、田埂等纠纷引发的上访问题，金鸡乡采取属地管理、乡级监督的处理措施，由挂村干部及社区村组领导亲自到涉及农户家中了解调查情况报信访办，信访办及社区村组干部共同做群众思想工作，调处矛盾。

二是项目推进依法规。在项目推进过程中引发的上访问题，按项目类别和负责部门进行调查落实反映的情况并提出处理意见，本着依法行政的原则，群众的合理诉求依法依规给予办理，如果群众的诉求不合理，责任部门为群众耐心讲解政策法规。

三是复杂问题多协调。面对历史遗留问题或多个问题交织在一起的上访问题，乡内能解决的主动化解，乡内不能化解的深入了解情况，将上访转变为主动下访，到上访群众家、到村组等方式深入细致的了解情况后，报给上级部门，请求上级部门给予协调帮助化解矛盾。（金鸡乡 胡龙 袁家先）