用心做好人民调解员培训，用情做好矛盾纠纷调处

用心做好人民调解员培训，用情做好矛盾纠纷调处

为进一步推动全镇人民调解工作规范化、常态化和制度化，充分发挥人民调解员熟悉村情、民情的优势，有效及时处理矛盾纠纷。8月31日，隆阳区板桥镇组织各村（社区）人民调解主任、业务人员共62人召开了人民调解员工作会议。

会上，对人民调解的概念和特征、意义，人民调解的业务范围、原则、纠纷类型，《人民调解》协议书的制作和规范卷宗制作等进行了耐心细致讲解，并结合实际工作对人民调解工作中存在的不足进行了统一和规范。同时，对现有矛盾纠纷和风险家庭进行了逐一分析研判，要求进一步落实好“三级三调”，对没有化解的矛盾纠纷要采取相应措施及时化解，对已经化解的矛盾纠纷要进行跟踪回访，及时掌握动态。

会议强调，人民调解员要充分认识人民调解作为“第一道防线”，在化解基层矛盾纠纷、维护社会和谐稳定方面的重要意义，要结合现行法律法规，用心用情做好矛盾纠纷排查化解工作，防止矛盾纠纷恶化升级，要在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。

通过本次会议，增长了参会人员的调解业务知识，提高了调解实用技能，拓宽了调解工作思路，调动了调解员工作积极性，加强了人民调解队伍建设，对进一步做好辖区人民调解工作，及时解决矛盾纠纷起到了积极作用。