隆阳区青华街道党工委关于印发《青华街道提升人民群众安全感满意度的工作实施方案》的通知

隆阳区青华街道党工委关于印发

《青华街道提升人民群众安全感满意度的工作实施方案》的通知

各部门、各社区：

    《青华街道提升人民群众安全感满意度的工作实施方案》已经街道党工委研究通过，现印发给你们，请认真组织实施。

                               隆阳区青华街道党工委

                                       2018年5月27日

青华街道提升人民群众安全感满意度的

工作实施方案

以广泛凝聚各部门、单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，有效提高人民群众对社会治安综合治理工作的知晓率、满意率，为实现和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。为全面贯彻落实党的群众路线教育实践活动，进一步强化为民意识，转变工作作风，切实提高群众满意度，结合我街道实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

为认真做好提升辖区内群众安全感满意度工作，让广大群众知晓我街道在保障和改善民生等方面所做的工作和取得的成绩，确保在年底群众满意度调查中取得好的名次。

二、工作职责

各社区、各部门要加强本单位办公电话管理，要求在职干部、职工做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受群众安全感、满意度电话测评时有最佳的评价；要求在职干部、职工做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传社会治安综合治理工作措施和工作成效，争取他们在接受群众安全感、满意度电话测评时有最好的评价。

三、工作措施

（一）开展矛盾纠纷大排处活动。各社区、各部门要对各类矛盾纠纷、安全隐患、治安突出问题进行拉网式大排查，对排查出来的各类问题，要明确责任主体，逐一落实领导包案，落实办结时限，力求把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

（二）加大正面宣传教育力度。各社区、各部门要组织加强对干部职工和服务对象的教育与引导，通过开展电话双向沟通活动等形式进行集中宣传，通报社会治安综合治理工作的成果，让群众对社会治安综合治理工作有更多的了解，对安全感有个正确的认识和评价。

（三）结合党的群众路线教育实践活动工作，持续开展“我和百姓拉家常”活动。加大干部、职工对服务对象的走访的力度。各社区、各部门要对本部门所有固定电话用户进行大走访，听民声、察民情、解民难，使群众的诉求表达进一步畅通，群众反映强烈的热点、难点信访问题得到切实解决。要主动深入到社区，到群众中访贫问苦、掌握实情，到群众中体察情绪、把握诉求，到群众中排查纠纷、化解矛盾。尤其要关心家庭困难、积案暂未妥善解决的群众诉求。

（四）启动问责机制。建立并启动问责机制，单位及干部职工电话在调查中出现问题的，对分管领导及相关社区、单位负责人进行通报批评。   

四、工作要求

按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”、“谁挂包、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，对重点突出问题实行领导包案。

（一）加强组织领导。提升安全感工作在党工委、办事处的统一领导下，各社区、各部门要齐抓共管，共同实施。要以提高安全感满意度为目标，做到工作有人抓，事事有人管，责任有人担。

（二）加强监督考评。健全提升安全感工作领导责任制、部门责任制，建立完善检查监督、考核评比、奖励惩罚和责任追究制度。

（三）狠抓责任落实。各社区、各部门要按照分级负责的原则，认真落实第一责任人的责任，层层建立领导责任制、部门责任制和单位责任制，切实把提升安全感工作各项措施落实到基层、落实到责任人，确保我街道安全感、满意度有一个较大的提升。