芒宽乡“康乃馨”跨州市联动 以暖心服务提升民心温度

芒宽乡“康乃馨”跨州市联动

以暖心服务提升民心温度

4月4日，针对芒宽乡高黎贡山跨州市易地扶贫搬迁安置点群众养老保险待遇资格认证等相关社保工作，芒宽乡社保服务中心联合泸水市人社局社保中心组织开展了此次跨州市专项社保“康乃馨”行动。

走进村组，参保提质增效。社保服务先锋队深入西亚社区安置点景湾小组、芒宽集镇安置点黎新、黎水小组，组织安置点群众就近集中开展“一对一”、“面对面”养老保险待遇资格认证及社保政策宣传服务工作，有针对性的开展精准服务及宣传。聚焦安置点群众反映突出的社保待遇资格认证、社保卡办理、待遇补贴发放等问题做好现场解释解答。并做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导，使老年人“看得明，听得懂，算得清，办得了”。

走进人家，开展“适老化”关爱活动。针对安置点长期卧床、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊老年人群，社保服务先锋队主动上门提供养老保险待遇资格认证服务，并对其家属做好待遇资格认证等内容宣传和指导，为安置点老年人提供更直接、更贴心、更温暖的便利化服务。

此次专项行动共服务安置点群众300多人次。双方就安置点群众重点关心、关注的养老保险相关社保业务做交流，并针对今后安置点群众养老保险待遇等工作做好对接，确保了安置点群众正常享受待遇。

下一步，芒宽乡社保中心将继续坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，实施社保服务“康乃馨”行动，不断加强社保政策和经办服务的宣传解释工作，做实做细做优社保经办服务，促进社保扩面增效。（杨春梅）