隆阳区图书馆免费开放服务承诺

隆阳区图书馆免费开放服务承诺

一、全免费向社会开放。在免费开放中全面履行图书馆 “建立图书与信息馆藏体系，保存地方大众文化，开展知识流通与咨询活动，开发与传播信息情报资源，提供民众教育与文化休闲”等工作职责。

二、在工作中严格遵守公平、公正、公开、便民的服务原则，以提高公共服务水平、工作效率和公众满意程度为目标，促进图书馆的各项业务建设不断向规范化、标准化、特色化、社会化、现代化方向发展。

三、坚持科学管理，全面推行馆务公开。认真贯彻执行上级部门的各项指示、决议，坚持按照图书馆的工作规划，有序开展图书馆的各项工作，促进各项工作顺利完成。把图书馆的职能职责、服务内容和服务标准通过媒体或宣传栏等方式，向社会和公众公开，自觉接受群众和社会各界的监督。

四、强化服务意识，端正服务态度。满腔热情为大众服务，在服务中礼貌周到、文明接待，积极听取读者的需求和意见，使用文明用语，以主动热情、耐心细致的态度为广大读者提供优良服务。严格遵循工作规则，恪守职业道德，强化工作纪律，严格遵守法律法规和各项规章制度。努力开拓服务渠道，拓展服务内容。实实在在为社会做好事、办实事。

五、坚持以人为本，把服务工作做细。图书馆的服务工作要以人为本，尽量方便群众。对于特殊读者（如残疾人、下岗职工、青少年儿童），采取特殊服务措施，把服务工作做深、做细。

六、坚持“读者至上，服务第一”宗旨，切实把区图书馆办成全区人民的大书房。

我们将以求真务实的态度信守承诺，坦诚接受社会各界的监督。监督电话：0875---3067008、邮箱：lyqtsg2160001@163.com