瓦房乡三举措促社保服务“康乃馨”行动落地见效

为进一步提高社保政策知晓度，扩大社会保险覆盖面，提升社保服务群众效能，瓦房乡采取三项举措推动社保服务“康乃馨”行动落地见效。

一是抓培训、壮队伍。组织乡村两级业务经办人员开展集中培训，对政策知识、业务流程、工作要点再熟悉再提升。开展“政策一口清、业务一窗办”岗位大练兵活动，全面提升社保服务窗口经办人员履职能力，培育一批业务骨干、岗位能手。

二是抓宣传、造氛围。组建分管领导为队长、社保中心干部和各村（社区）业务负责人为队员的服务先锋队，广泛开展“走出窗口、走进家门、深入一线、深入群众”服务活动，变“被动咨询”为“主动服务”，营造“人人参保、我要参保”的良好社会氛围。

三是抓作风、提效能。按照“人人都是社保形象、个个都是服务窗口”工作要求，坚守为民初心、坚持人民至上，做到服务群众“五个一”，即“一声话语相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一个答复满意、一句问候相送”，通过内强素质、外树形象，按下为民“快捷键”、跑出服务“加速度”。