打造纠纷化解微平台 司法便民服务暖人心

为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，有效防范风险、化解矛盾，瓦窑镇凝聚和发挥基层智慧和力量，创新推出基层治理新方案，打造瓦窑镇矛盾纠纷多元化解平台，让群众足不出户就可享受“指尖上的便利”，让司法服务群众能力更强、成色更足、底色更暖。

线上互动，回应群众司法需求

今年开通的“瓦窑镇公共法律服务”线上微平台，可提供法律咨询、矛盾纠纷登记和司法调解申请等服务。为了让更多群众参与、让更多群众受益，在法律明白卡背面印制“瓦窑镇公共法律服务”二维码，到村到户发放到每一户家庭手上。在“山水瓦窑”公众号“政民互动”栏目设置链接，可点击直接进入。镇综治中心与瓦窑司法所定期到民族村寨开展双语普法宣传，将公共法律服务送到少数民族群众身边。在“5·02”地震灾后恢复重建期间，许多来访群众通过微平台反映诉求，有效增强了司法所与社会公众的“网上良性互动”。

精梳细理，摸清矛盾纠纷底数

全镇27名综治业务员、215名网格长坚持一星期一排查、一月一分析，对辖区内的矛盾纠纷进行精细化摸排，并将排查结果录入到微平台，建立镇级矛盾纠纷信息数据库。截至目前，全镇已摸排各类矛盾纠纷530件，其中，已化解415件，化解率78.30%。

全民普法，营造学法浓厚氛围

为满足群众多样化的学法需求，尝试整合各类资源，在“瓦窑镇公共法律服务”微平台上开通“普法学法用法”功能，以链接的方式方便群众直达国家法律法规数据库，学习权威法律法规条文。同时，“山水瓦窑”公众号开设“普法强基”和“普法强基在行动”专栏，用短视频、漫画等方式贴合时下热点讲法律故事，比如，怎么面对“网络暴力”；关于耕地保护，你我都要知道，等。

下一步，瓦窑镇将根据群众反馈意见继续完善好“瓦窑镇矛盾纠纷多元化解平台”。通过线上司法服务持续发力，最大限度使矛盾纠纷止于未发、化于未诉，以最小成本做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，就地化解，不断构筑起预防化解矛盾纠纷、遏制重大刑事案件和社会问题发生的坚实防线。