水寨乡：社保为民服务“直通车”

水寨乡：社保为民服务“直通车”

2023年，水寨乡深入贯彻落实党的二十大精神，认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦解决社保政策知晓不透、参保质量不高等问题，水寨乡在全乡范围内推进实施社保服务“康乃馨”行动，让广大人民群众更深入识社保、懂社保、办社保、赞社保。

以“群众需求”为出发点，做好政策宣讲

水寨乡采取“线上线下”的方式全面普及城乡居民养老保险、企业职工养老保险、灵活就业人员参保等相关政策，告知居民申请养老补贴、资格认证、社保卡申领、丧葬费补贴等政策的对象、材料、时间、程序，确保将补贴政策宣传到位，做到“不漏一人，应补尽补”。

以“群众满意”为落脚点，坚持三个导向

坚持问题导向，乡村两级社保经办人员深入熟悉社保政策，讲清讲细讲懂社保政策，解决群众政策不清楚的问题；坚持需求导向，对符合业务办理条件的申请人及时办理业务做好跟踪服务，对不符合业务办理条件的申请人，耐心告知原因，让群众办得明白、办得放心；坚持服务导向，针对特殊群体建立实名数据库，定期开展“适老化”关爱服务，对老年人高频办理事项推行就近办、提速办、简便办。

以“群众放心”为着力点，确保基金安全

为提高群众防范欺诈骗保意识，严厉打击恶意骗取、冒领或者重复领取社保基金违法犯罪行为，社保服务“康乃馨”先锋队员通过赶集日发放宣传图册、开展政策宣讲、现场答疑、案例分享等形式宣传社保基金安全政策，以通俗易懂的方式宣传防范欺诈骗保知识，全力守好人民群众的“养老钱，保命钱”。

水寨乡始终铸牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，做实做细做优社保经办服务，将社保为民服务“直通车”开向民心最需要的地方。