西邑乡赵寨村：推行“四心”工作法 提升为民服务水平

意莫高于爱民，行莫厚于乐民。作为新时代农村基层干部，西邑乡赵寨村“两委”时刻秉持“一碗水端平”的公心，坚持“一切为了群众”的恒心，怀揣“为人民服务”的真心，涵养“润物细无声”的细心，四“心”不变，坚定群众至上的立场，厚植为民奉献情怀。

工作开展有公心。“要想将我们村发展好，单单依靠我们几个村干部的力量是薄弱的，对待老百姓要一碗水端平，在化解矛盾的过程中，始终秉持一颗公心，坚持公平、公正、公道、公开，不能因为主观看法而偏向任何一方”。这是赵寨村党总支书记、主任赵建洪经常跟村组干部“唠叨”的话，也是他们工作开展的指南。紧紧依靠群众，充分发动群众，邻里之间有矛盾，要晓之以情、动之以理，用换位思考的方法、用解决思想问题与解决实际问题相结合的方法帮助他们化解矛盾；赵寨村内道路因自然因素滑坡坍塌，作为干部便第一时间赶赴现场，把修复事项列入近期工作日程。资金不够了，干部就先行垫资，人力不够了，干部就义务出工出劳，充分保障人民群众的出行安全。

以身作则有恒心。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。只要有钉钉子的精神，再大的困难也可以克服。在推进乡村振兴过程中，发展村集体产业是增收致富的重要抓手，面对基础设施比较薄弱、人才匮乏、资金短缺、力量分散等问题，赵寨村“两委”便以“群众需要什么，我们就服务什么”为突破口，在提升为民服务的水平上持续发力，通过“党组织领办+服务群众+壮大村集体经济+资源盘活利用”的模式，于2024年初创办由村党组织领办的超市，2月份已正式开业运营，既满足了人民群众在“家门口”购买到自己需要的实惠物品，又壮大了村集体经济。对于教育发展，村“两委”一直秉持强村必先强教的教育理念，强化村校联动、制定教育奖励办法，助力教育发展、强化挂包班级责任，大力支持学校的各项工作，保持与学校密切的沟通、交流、合作，充分挖掘村校教育合力，为学校发展谋划助力，营造良好的育人氛围，形成党组织助力教育发展的良好态势，为人民满意的教育贡献一份力量。

为民服务有真心。 要想赢得老百姓的信任，就必须“以真心换真心”，要拿出群众看得见、摸得着的实实在在的利益，才能得到群众的拥护。赵寨村“两委”一直把工作重点放在提高人民群众的获得感和幸福感上，有行动不变的群众需做养老保险待遇资格确认，村干部便主动上门帮其确认；遇到高领老人申报高领补贴不及时，村干部便上门收取材料为其尽快办理；辖区内群众污水管道损坏，村干部便第一时间组织专业人员进行修复，时刻把群众的诉求放在心上，用真心服务换取群众满意回复。

事情落实有细心。群众事，无小事，细微处，见真情。村干部的工作是直接与老百姓打交道，赵寨村“两委”便经常聚村头、进地头，听民意、察民情，听取他们的言外之意、洞察他们的真正诉求。群众对社保待遇发放有疑惑，村干部就主动对接相关部门，一点一点讲给他们听；群众对小额信贷政策理解不透彻，村干部就一遍一遍解释给群众；群众对个别工作开展存有怨言，村干部就上门进行疏导沟通，争取群众最大支持。用“润物细无声”的细心让事情件件有落实。

解决群众“小事情”，赢得群众“大满意”。赵寨村党总支书记、主任赵建洪表示，将一如既往以为民服务为出发点，以群众满意度为落脚点，扎实推行工作开展有公心、以身作则有恒心、为民服务有真心、事情落实有细心的“四心”工作法，努力提升基层治理效能，不断推动赵寨村干部为民服务的能力与水平，让人民群众的满意度与获得感更上新台阶。（供稿：赵寨村 赵建丽）