聚力城乡居保工作 筑牢民生保障底线 以先锋担当谱写社保服务新篇章

近期，河图街道党群服务中心以2026年城乡居民基本养老保险集中征缴为契机，围绕参保缴费、生存认证等工作开展系列社保服务行动，全力推动城乡居保政策落地见效，切实保障参保群众养老权益，为民生保障事业高质量发展注入强劲动力。

一、精准发力提质效，扎实推进保费收缴工作

一是健全工作机制，压实工作责任。第一时间召开城乡居保收缴工作部署会，细化工作任务，明确时间节点、厘清责任分工。

二是强化政策宣传，提升参保意识。线上依托微信群、公众号等平台，推送参保缴费相关政策核心内容；线下通过发放宣传手册、集镇集中宣传、入户走访宣讲等方式，面对面为群众解读居保政策，引导群众主动参保、及时缴费、自愿提档缴费。

二、暖心服务优举措，全力提升群众办事满意度

一是优化办事流程，提升服务效能。推行“一窗受理、一站式办结”服务模式，让群众少跑腿、好办事。常态化开展社保工作人员业务培训，组织街道业务骨干下沉社区，面对面讲解业务要点，手把手指导实操流程，帮助社区经办人员熟练掌握各项业务操作，提升专业素养和服务能力，为群众提供精准、高效的政策咨询与业务办理服务。

二是聚焦特殊群体，延伸服务触角。针对高龄、独居、失能、行动不便等特殊老年群体，主动开展上门服务，重点做好养老待遇领取资格认证、参保信息核对、政策解读宣讲等工作，全程协助群众完成业务办理。实现从“群众上门办”向“服务上门办”转变，打通社保服务“最后一公里”。

三、铸魂赋能强队伍，充分发挥社保先锋作用

一是践行先锋使命，深化为民服务。充分发挥社保先锋队模范带头作用，主动下沉基层、深入村居，化身政策宣传员、业务代办员、便民服务员，常态化开展政策入户、上门认证、缴费指导等志愿服务。

二是锤炼优良作风，树立服务形象。严格落实各项工作纪律，抓实抓牢队伍作风建设，始终坚持依规办事、高效服务、廉洁履职。在保费收缴工作中，严守工作底线，严禁出现代收不缴等违规行为，以务实优良作风树立社保暖心服务形象。

下一步，河图街道将持续聚焦城乡居民基本养老保险重点工作，不断优化保费收缴方式，升级便民服务举措，持续加强队伍建设、发挥先锋引领作用。以更务实的作风、更有力的举措、更暖心的服务，扎实推进城乡居保各项工作，织密筑牢民生养老保障网，为辖区民生事业高质量发展贡献更大力量。