河图街道“三举措”助残办证，暖心服务解民忧

在社会发展的浪潮中，残疾人作为特殊群体，他们的需求与权益理应得到更多的关注与保障。为切实解决辖区内残疾人办证难题，河图街道聚焦群众急难愁盼，扎实开展助残办证工作，以暖心服务传递民生温度，不断提升残疾人群体的获得感与幸福感。

精准摸排，广泛宣传，夯实助残办证基础

街道以“长风行动”为契机，在组织开展全覆盖入户走访过程中，对疑似残疾但尚未办证的群众进行全面摸排，详细登记年龄、健康状况、行动能力等信息，建立动态管理台账，精准掌握办证需求底数。在集中办证前一个月，通过社区公告栏通知、微信群转发、“大喇叭”循环播放、电话动员等“线上+线下”相结合方式，广泛宣传助残办证的时间、地点、流程及所需材料，确保政策信息传达到户、宣传到人，让有需求的群众提前做好准备，不错过办证机会。

主动服务，优化流程，提升助残办证效能

街道积极对接隆阳区残疾人联合会，联合保山市第二人民医院、第三人民医院专业评残医生开展残疾人下乡办证服务，6月30日顺利完成第一批集中办证工作。办证现场，工作人员全程引导残疾人完成资料审核、表格填写、信息录入等环节，针对老年人、文化程度较低的群众，耐心讲解、细致指导；医疗专家现场开展残疾评定，严格按照标准进行鉴定，确保结果客观公正。此外，推行“特事特办”机制，对卧床不起、行动不便的重度残疾人，提供上门评残服务，让群众足不出户就能完成残疾证办理，切实打通服务群众的“最后一公里”。第一批集中办证期间，共为52名残疾人提供了办证服务，达到残疾评定标准的34人。

持续关怀，长效保障，巩固助残服务成果

街道建立助残服务跟踪机制，在残疾证办理完成后，及时协助符合条件的残疾人申请残疾人补贴、康复服务等惠残政策，安排专人跟进办理进度，确保政策红利应享尽享。定期回访已办证残疾人，深入了解他们在生活照料、就业帮扶、康复训练等方面的新需求，社会事务办、党群服务中心等部门整合资源、协同发力，为残疾人提供多元化、个性化帮扶措施，以长效服务机制持续解决群众后顾之忧，真正将助残工作落到实处，让暖心服务温暖人心。

民生无小事，枝叶总关情。河图街道通过上下联动、资源下沉相结合，将残疾人服务“小窗口”变成扶残助残“大平台”，切实办好民生实事，传递民生关怀。下一步，河图街道将持续关注残疾人需求，不断优化服务方式，切实解决残疾群众“热点、难点、堵点”问题，推动残疾人事业高质量发展