解“事结”化“心结” 心系群众解民忧

来源：隆阳融媒

5月13日，区委副书记、区长杨俊波到保山市信访局办公室接待来访群众，倾听群众声音，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。 

接访中，杨俊波与九隆街道和板桥镇来访群众亲切交流，详细了解信访事项来龙去脉和问题成因，认真听取信访人诉求，并了解信访人家庭生活情况。就九隆街道黉学社区李某某反映拖欠退休工资问题，现场批复相关部门当天下午兑付拖欠信访人的工资。对李某某今后退休工资待遇及抚恤金保障问题，安排相关职能部门进行研究，符合政策纳入养老保险系统，按相关政策规定提出解决方案，报请政府同意后执行。 

随后，杨俊波又到板桥镇板桥社区就社区陈某某反映土地被淹问题现场办公处理。由板桥镇成立工作专班，采取有效措施，确保土地周边排水通畅，并于2022年6月30日前对受淹土地进行回填、提高地面，确保群众生产不受影响。信访人对接访表示满意。

杨俊波强调，各乡镇（街道）、各部门要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，始终把人民放在心中，用心用情、抓实抓细信访工作，千方百计为群众排忧解难。要切实保障群众合法权益，及时调查、深入分析，做到合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，为群众解“事结”、化“心结”。