隆阳区“12345”工作模式抓实抓好初信初访

隆阳区“12345”工作模式抓实抓好初信初访。隆阳区深入践行“枫桥经验”，大力推广“最多访一次”工作机制，逐步形成“12345”工作模式，抓实抓好初信初访工作，推进信访稳定工作规范有序展开。一、服务“一条工作主线”。以“为党分忧、为民解难”宗旨为主线，严格落实区委重点工作部署安排，压实信访工作主体责任，2019年以来，不断强化稳控措施，综合施策、及时妥善处置预警信息224条，成功预防和化解了部分重点信访群体和重点人员规模性上访和赴昆进京上访隐患，圆满完成国家、省、市、区“两会”及重要活动期间信访维稳工作，实现重要敏感时段赴昆进京零上访的目标。二、畅通“二个信访渠道”。利用线下群众来访接待和线上网上信访平台，做好信访事项处理工作。一是开展《信访条例》《云南省信访条例》的宣传活动，大力宣传“阳光信访”模式的特点和优势，引导群众通过网上信访反映诉求，依法逐级走访，全面推进视频接访；二是深化“人民满意窗口”创建活动，打造有温度的信访窗口，切实把群众信访的“中转站”变成解决诉求的“终点站”，真正让数据多跑路、群众少跑腿。三、注重“三处解决目标”。打出信访化解组合拳，注重信访矛盾源头预防、初信初访及时解决、信访积案攻坚化解。2016年以来，全区共交办信访积案112件，目前已办结104件，办结率92.8%；落实越级访重点人员235人的包保责任；办理“四大重点”信访突出问题121件（其中2018年53件，2019年62件，2020年6件），办结率100%。四、坚持“四项处理原则”。切实转变工作思路，压实工作作风，按照“三到位一处理”的原则，抓实信访问题化解。2010年至2020年，全区共使用特殊疑难信访问题专项资金578.2454万元，研究解决了101件“骨头案”“钉子案”“无头案”。同时，依法加大对在信访活动中或以信访为名实施的违法行为的打击和曝光力度。2020年全区依法打击信访活动中违法犯罪行为2起，其中行政拘留3人、训诫3人，狠刹了“信访不信法”的歪风邪气，进一步规范了信访秩序。五、落实“五包责任制度”。坚持每月由各乡镇（街道）和区直部门对矛盾纠纷进行排查，区委信联办收集汇总分析研判，将重点突出信访问题纳入清单进行交办，适时跟踪督办化解情况，最大限度将矛盾化解在基层和萌芽状态，2016年以来，全区先后排查矛盾纠纷1859件，通过逐案落实“包保”责任，有效推动问题解决。（区信访局）