隆阳区搬迁安置办公室“三举措”抓实信访工作

隆阳区搬迁安置办公室“三举措”抓实信访工作

2020年上半年，区搬迁安置办周密部署，多措并举，狠抓信访矛盾纠纷调处，库区、安置区移民信访问题得到有效化解。

一是不断提高政治站位，严格履行部门职责。结合隆阳区实际，年初与区委政法委联合印发了《隆阳区2020年移民信访矛盾化解攻坚实施方案》，深入开展移民安置和后期扶持工作中的信访问题排查化解。在工作中不断密切与基层的联系，切实帮助移民解决实际困难，维护移民合法权益。

二是坚持案件处置原则，细化信访工作环节。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对来信来访做到包协调、包督办、包落实、包稳定。认真了解情况，对能当场解决的问题采取现场办公的形式解决；需调查核实才能作出处理的，落实责任人限期办理；对重点案件、重点人员及时进行分析研判，制定防控措施，将调处和防控工作紧密与结合在一起。信访件处理结果均按要求录入云南信访系统，调处率达100%。

三是加大宣传教育力度，引导移民依法信访。深入库区、安置点开展宣传活动，充分利用微信公众号、移民微信群、公示栏等载体广泛宣传信访法规政策，引导移民依法逐级上访。灵活借助《信访条例》颁布实施15周年等普法时间节点，在单位、乡镇、社区进行集中宣传，不断扩大宣传面，为创造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”的局面筑牢基础。