隆阳区搬迁安置办公室“三举措”促进疫情期间信访形势稳定

隆阳区搬迁安置办公室“三举措”促进

疫情期间信访形势稳定

为进一步做好疫情防控期间信访维稳工作，维护库区及安置区和谐稳定，隆阳区搬迁安置办公室多措并举，力保特殊时期移民群众的合理诉求得到反映，合法权益得到维护。

一是紧抓防范，筑牢信访工作防控堡垒。积极与库区及移民安置点所在乡镇沟通联动，对存在的不稳定因素逐一排查，认真聆听、分析移民反映的问题，将信访苗头扼杀在萌芽时期，从根本上减少信访事件的发生。

二是畅通渠道，促进干群关系融洽发展。为最大限度避免人员聚集带来交叉感染的风险，区搬迁安置办制作了网上信访、电话信访流程指南张贴在库区、安置点村组，引导群众通过电话、书信、网络、手机APP等非接触式方式表达诉求，让群众诉求足不出户就能得到回应和解决，信访渠道更加安全、便捷、高效，群众满意度不断提高。自1月24日至今，区搬迁安置办共收到群众信访件1起，为网上信访件，已及时办理。

三是全力化解，营造和谐稳定氛围。始终将解决历史遗留问题、提高移民群众满意度作为出发点和落脚点，积极开展实地调研，结合政策法规加大分析研判力度，想方设法寻求解决方法，为移民群众排忧解难，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交的目标。