新乐社区：上门认证暖人心 服务居民零距离

“现在请您眨眨眼，摇摇头，好了，认证成功了……”连日来，新乐社区工作人员走进辖区高龄、独居、行动不便的离退休老干部家中，指导帮助其进行养老保险资格认证，切实提升退休金领取资格认证工作服务质量。

退休金领取资格认证工作事关群众的养老钱、保命钱，认证工作不可小觑。社区工作人员以严谨的态度，对前来社区服务站认证的老人悉心帮助他们用手机软件“云南人社12333”或“一部手机办事通”等进行人脸识别认证；对于不在辖区或异地居住的老人，工作人员主动通过电话及微信与他们取得联系，指导家属下载待遇资格认证APP，确保实现异地认证；对于那些行动不便、卧病在床的老人，社区更是提供了贴心的上门认证服务，确保他们也能顺利、准时、准确完成认证。截至目前，新乐社区已协助163名退休老人完成资格认证。

“因为我年龄比较大，腿脚不太好，这次多亏了社区工作人员，他们想得很周到，上门来帮助我完成认证。社区的服务很贴心、很到位，真的很感谢他们。”社区居民杨阿姨感慨地说道。

新乐社区书记表示，将以服务老年人为切入点，不断提高广大居民对养老保险待遇领取资格认证重要性的认识。同时，进一步创新服务方式，为广大老年人提供更加便捷、高效、多样化的“上门服务”，让大家切实感受到社会养老保险的温暖和社区的关爱。