杨柳卫生院2019年年度工作总结

杨柳卫生院2019年年度工作总结  

     2019年，我院在隆阳区卫健局及杨柳乡党委政府的领导、关心和指导下，坚持“以服务为宗旨，以病人为中心”的服务理念，树立落实科学的发展观。深入开展争先创优活动，转变工作思路，积极稳妥地推进医药卫生体制改革，以国家基本公共卫生服务项目和健康扶贫工作为重心，兼顾医疗临床业务，抓好乡村一体化管理工作，圆满的完成了一年的工作，现将本年度工作总结如下：  

一、积极推进医疗体制改革  

1、2019年是“十三五”规划的第四年，国家对基层卫生医疗越来越重视，做好全年卫生工作，对推进卫生事业改革，加快卫生事业转型升级，实现卫生事业健康可持续发展，具有十分重要的意义。我院在全体职工大会上认真学习了党的十九大精神，深入开展，自我剖析，从心灵深处认真审视，找准了自己的坐标。  

2、一年来我院认真按照国家基本药物制度的相关规定开展各项工作， 100％按规范采购药品，严格执行基本药物零差率销售。2019年全年截止11月底共计接诊门诊病人21816人次；较去年上升了10％；次均费用较去年相比明显下降；住院病人2249人次；较去下降了0.43％：其中药品控制比较去年明显下降，贵重药品基本不使用，药占比下降尤为明显，全年药占比例为45％；让老百姓得到了真正的实惠。  

3、尽管一年来卫生院将重心向公共卫生倾斜，但对医疗业务特别是医疗质量，医疗安全紧抓不懈，截止11月底全年完成业务收入335.96万元，较去年下降了0.075％。按规定业务收入全额上缴，无截留、挪用情况。  

4、全院职工不断加强医改学习，对医改充满信心，实行绩效工资制度。全年未发放手术提成、病历处方提成等有违财务制度的行为。卫生院一年来所有支出单据合规合法，报销手术齐全，全年收支结余----万元。  

二、进一步加强党风廉政建设  

1、根据行风建设有关要求，我院把党风廉政建设和反腐倡廉工作与医院的各项业务工作，医德医风建设工作一起部署落实，并确定了医院今年行风建设工作的重要内容是开展“医疗行业不正之风整治”“中央八项规定的落实”及创建“平安医院”活动，落实医院今年工作目标任务，继续搞好重点科室及窗口建设，以方便群众就医为目的。年初制订了2019年工作计划，认真开展自查自纠，形成了反腐倡廉，树行业新风的良好氛围。  

2、认真开展“三好一满意”“幸福杨柳”等活动，认真执行医师首诊负责制。  

3、认真推行院务公开制度，建立健全了廉洁自律制度和医德医风考核奖惩制度，本年评出优秀3名，良好28名，并与年终绩效工资挂钩。  

4、全年政治学习12次，无迟到及无故不参加情况，广大职工对相关法律法规及政策的了解有了较大提高。  

三、医药管理方面  

l、建立了急救室，完善了急救室制度，配齐了相关人员及急救药品器械，认真执行手术核查审批制度，认真执行“三级转诊”制度，完善了各种消毒制度，均有详细记录。  

2、成立了医疗质量管理小组和药事管理小组，并认真依法履行其职责，开展了门诊住院病历质量评选活动，本年度共计抽取病历100份，其中：评选为优秀的25份、良好的75份。  

3、加强医疗差错及医疗损害事件的防范教育丁作，认真组织全院职工学习《医疗事故处理条例》4次，《侵权责任追究法》2次，成立了医疗质量监控小组，制定了医疗事故防范报告制度及预案，全年未发生医疗事故及医疗纠纷。  

4、麻醉药品及精神药品实行专人专柜管理。  

5、积极配合卫生监督、食品药品部门开展医疗市场整顿工作，本院职工和乡村医生无非法行医现象。  

6、按规定及时上报各类业务统计报表和临时工作任务。如：医德医风考评、公共卫生进度、清剿火灾战役、防汛、抗震、救灾等。     

四、重视人才培养、加强硬件建设，提升医疗服务水平  

   1、2019年门诊病人及住院病人数量较去年有所增长，业务总收入在去年的基础上有所下降，但服务质量及服务态度均明显提高。次均费用大幅度下降，让老百姓真正得到了实惠，解决了“看病难、看病贵”的矛盾。  

2、强化全体医务人员的危机意识，人才建设作为我院一项长期工作任务，常抓不懈，不断提高业务人员自觉加强业务学习意识，鼓励医务人员参加继续教育、函授等学习，鼓励参加晋升晋职。本年度安排进修全科医师1人，同时安排临床相关人员、化验人员、放射人员参加上级业务部门组织的相关培讨；不断让公共卫生人员到市、区卫生疾控部门及妇幼保健部门参加短训，逐步提高公共卫生人员整体业务素质。与此同时，我院每月开展至少一次的全院职工院内业务知识交流学习，以高带低的方式逐步提升全院职工的整体业务能力。  

3、为进一步加强我院的卫生医疗服务能力我院不断完善硬件方面的投入及建设。  

五、新农合工作方面      

积极协助并参与当地政府宣传、动员、组织新农合筹资。2019年新农合参合率达98.36％，加强对全院医务人员及全乡村医新农合相关政策培训，通过自审自查，做到了合理检查、合理用药、按标准收费，严格执行国家基本药物制度、严格控制高价药品的使用，全面实行药品零差价销售，严控医疗费用不合理上涨，医疗服务态度明显改善，医疗质量明显提升，群众对全乡医务人员工作满意度显著提高，使群众感受到了新农合政策的好处。  

六、乡村一体化管理  

    2019年以院长为第一责任人，院办公室、公共卫生科、财务人员组成的“乡村卫生服务一体化管理”领导小组，全面组织实施乡村一体化管理工作，严格按照“三制、四有、七统一”制度对全乡18个村卫生室进行了整合，严格按照：卫健局《关于进一步加强乡村卫生服务一体化管理工作的通知》要求全面加强对村卫生室“财务管理、药品器械管理”工作，清退了数名超龄的老乡村医生，对不服从乡村一体化管理的极个别人员给予了待岗、取消乡村医生资格处理。因我乡是山区贫困乡，乡村医生队伍力量比较薄弱，且年龄偏大，在征得局领导的同意下，对乡村医生短缺的村选拔了3名责任心较强的人员到卫生院进行为期1年的培训学习，考试合格后给予乡村医生注册，逐步加强我乡乡村医生队伍力量。不断加强对全乡村医的培训及指导，全年累计培训乡村医生16次，有效的提高了乡村医生的整体素质，全面规范了乡村一体化管理工作，对不能很好开展基本公共卫生服务的干田村卫生室由卫生院公共卫生科进行托管，对我乡今后公共卫生服务工作的开展开创一个新的局面。2019年安排浦发行村卫生室建设项目14家，并于2019年8月全部投入使用。  

七、基本公共卫生服务及传染病防控工作  

    三类十四项的国家基本公共卫生服务项目是卫生院工作的重中之重，并且要逐步向其转型，成为卫生院首要工作。根据工作要求我院进一步整合了公共管理办公室。以院长为组长，后勤副院长高世超为副组长，杨恒、叶伟、林峰、符建艳、何雪欢、李雪艳、为成员全院职工共同参与，提供了车辆、数码相机、电脑等保障，将卫生院工作重点放在公共卫生上。  

l、计划免疫工作  

    在计划免疫工作中，全乡以“计划免疫工作目标责任书”为目标，着重建立完善计划免疫贻账，完成各项指标率，做到了市、区、乡三数一致，接种证、账一致。不断提高AFP病例监测报告，做好脊灰强化免疫工作及计划外疫苗的接种工作。重点加强贫困边远山区及免疫空白地区儿童的免疫接种工作，做好“乙肝疫苗”的接种工作。儿童计划免疫工作稳步推进，I类疫接种率逐步上升，乡村两级台账逐步规范、吻合，按月及时上报免疫信息。  

2、疫情监测、上报工作  

在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病，虫媒传染病，不明原因肺炎病例，流感样病例、禽流感零报告及日报告”。主动搜索AFP病例。2019年，全乡共计发现乙、丙类传染病，37例，发病率0.00037／十万，较去年同期发病率增加0.00018％。其他传染病7例。无甲类传染病发生，全年来发生突发公共卫生事件。疫情报告率为100％，报告及时率为100％。在疫情监测上，严格按上级要求做到：有疫情报告各项制度，每季度有疫情分析，疫情自查总结，半年、年度疫情分析。2019年共进行疫情分析季度4期，半年分析1期，年度分析1期。  

3、艾滋病防治工作．    

按照区对乡镇签订的目标责任书要求，认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼治，并在全乡范围内深入开展艾滋病防治工作，并进行监测。2019年，共监测8358人，其中孕产妇监测90人，完成任务300的30％；新婚人员婚前保健监测374人，完成任务数400人的93.5％，筛查出HIV感染者0例。实施母婴乙肝阻断6人；共管理HIV／AIDS,60人、其中已死亡14例、退回原籍4人、治疗39例，随访41例、拒访0人、长期外出0人，查无信息1人：2019年乡、村两级共出艾滋病宣传栏19期，发放防治艾滋病宣传资料7689多份，受益人口7901多人。  

4、基本公共卫生服务  

    2019年底共计完成居民健康档案建档维护38825人、新建557人。儿童保健2940人、孕产妇保健289人、孕产妇289人。儿童中医药体质调查总人次1169人、完成1111人，完成率95%；老年人中医药体质调查总人次2259人、老年人中医服务1176人、完成率52%。慢性病高血压管理1396人、慢性病糖尿病管理158人、重性精神病管理237人。并安排各村卫生室于年内完成慢性病病人的体检、随访工作；年内卫生院组织医务人员对65岁以上老年人及0—7岁儿童的年度体检工作，完成率分别为61.87％、96%；完成了重性精神病人的体检工作，认真落实开展重性精神病人的居家免费治疗工作。截止2019年1 1月底居民健康档案修改录入1325人份。发放健康宣传材料24种，共计44176份，发放影像资料25种，共计9305.35小时，开展健康教育讲座120次，受益3715人；开展健康咨询11次，受益3129余人，更新宣传栏120期；首诊测血压59872人次，高血压随访管理6056人次；II型糖尿病随访管理704人次；重性精神病管理随访937人次，重性精神病体检分级评估237人；孕产妇系统管理151人，高危管理119人；0—7岁儿童系统管理2840人，高危儿童管理88人：孕产妇死亡0人；0—7岁儿童死亡1人；65岁老年人系统管理2197人，老年人空腹测血糖2197人、体检2197人，老年人肝、肾功、心电图检查2197人。  

5、学校卫生工作。  

加强了学校饮食安全检查及校园周边环境治理，强化了学校传染病防控工作及学生健康知识宣传教育，以小手牵大手，带动全社会，有效杜绝了传染病在学校的传播和流行。  

6、其它工作  

在全面完成各类传染病防控的基础上积极完成上级安排的临时性工作任务及参加各种会议、培训。  

八、健康扶贫工作  

根据省、市、区健康扶贫工作的要求，我院积极组织人员在乡扶贫办、乡社会保障所等部门的协助下圆满完成了各项工作。  

1、家庭医生签约服务工作：我院组织人员成立了18个家庭医生签约团队，对我乡18个村委会重点人群进行了签约服务工作。全年共计签约3529人，签约率8.9%。其中：建档立卡贫困人口签约2209人、签约率23.28%；慢性病签约1759人、0—6岁儿童签约659人、孕产妇签约27人，残疾人签约232人、65岁以上老年人签约1432人、计划生育特殊家庭签约9人。  

2、服务窗口建设：设立了一站式服务窗口、建档立卡服务窗口。  

3、政策宣传：粘贴健康扶贫宣传挂图20张、政策解读挂图20张、印发致全市建档立卡人口的一封信10000余份、入户讲解宣传政策30余次。  

九、存在的不足之处  

(一)存在问题  

1、健康教育范围不广，力度不够，群众文化素质偏低，影响公共卫生工作的开展。  

2、乡村医生工作量大待遇低(目前我乡已有多名村医主动辞职)，公共卫生服务意不强，思想及观念还停留在临床治疗上，个别村医业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。  

3、防保经费严重短缺，村医不能得到及时的强化培训，卫生室工作设备、器材陈旧老化。  

4、临床有资质的医务人员不足，多项工作未能正常开展，卫生院基础设施差，业务用房不够，设备老旧等。卫生院近年人员变动太大，队伍欠稳定，新进人员难以较快进入角色跟上医改步伐，部分职工对医改理解不够，福利下降，工作积极性不高。   

(二)建议  

l、加强村医的政治教育及业务培训，提高村医责任心及业务水平，改善村医福利待遇，稳定村医队伍。  

2、加强健教宣传，扩大宣传面，加大宣传力度，提高群众的自我保健意识。  

3、请各级政府领导加大对我院财政的支持力度，解决好卫生院及卫生室基础建设、设备更新问题，增加卫生事业经费、人员投入，改善卫生医疗服务条件，制定相关政策改善卫生院职工福利提高职工工作积极性。  

十、下一步发展规划：  

自2009年以来国家对基本公共卫生服务水平的要求越来越高，每年一次的65岁以上的老年人体检、0一7岁儿童体检、重性精神病人的体检、高血压和糖尿病人的体检、健康扶贫等，近年来人民群众生活水平的不断提高，对医疗卫生和就诊的需求也越来越高，这都需要医疗设备的不断更新，为更好的服务于我乡广大的人民群众，我院2020年发展做出如下规划：  

1、硬件设备：拟于2020年年初购买冲击波一台、麻醉机一台、腹腔镜一台、多功能手术床一台，所需资金约100万元；拟于2020年申请并完成罗明分院建盖综合楼一栋。  

2、加强医疗队伍建设：拟安排进修腹腔镜1人、妇产科1人，麻醉人员1人，加强职工业务学习不断提高业务素质及业务能力，加强公共卫生科的人员配置及业务学习逐步提升公共卫生科的服务能力，拟招聘公共卫生人员2-3人、中医1人、护理2人；加强罗明分院的人力，物力的投入逐步使罗明分院进入正轨化的服务；进一步加强乡村医生的业务培训学习逐步提高村医对国家基本公共卫生服务的水平很能力。  

3、完善医保资金的使用及监管力度，让我乡群众真正享受到医保政策的实惠。  

杨柳卫生院  

2019年12月20日