社区治理网格化 服务居民零距离

社区治理网格化 服务居民零距离

为了更好的服务居民，精细化社区管理，解决事关居民切身利益的烦心事，揪心事。永昌街道白塔社区依托社区网格，组织51人全面进村入户，完善社区服务网格，强化社区服务职能，提升社区服务水平，形成纵向到底、横向到边的为民服务体系。

地毯式调查，家庭档案不落人。按照“户户到、家家访”的工作要求，定时、定点，深入居民家中面对面沟通、零距离交流，就居民的基本情况、身体状况、是否党员、是否就业、是否残疾、是否优抚军人、是否到过中高风险地区等进行了详细登记，建立居民“一户一档”家庭档案，分组装订、由社区统一归档管理，做到“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。据统计，白塔社区现常住1204户，4475人，户籍人口在辖区外居住1257户，4079人，流动人口779人。

电子化管理，网格服务渠道通。为便于管理，方便查询，适时对居民信息进行更新，“一户一档”在建立纸质档案的基础上，组织社区工作人员将档案内容录入电脑，实行动态化、信息化管理，形成了相对系统、完备的“电子档案”并每年进行一次更新梳理。

精细化网格，社区服务零距离。依托统计数据，优化社区网格，结合社区人文地理情况，将白塔社区原6个居民网格更改至16个居民网格并做到每个网格配备一名网格员，充分发挥网格员“人熟、地熟、信息熟”的优势和作用，为社区、居民搭建连心桥，实现社区服务零距离。

白塔社区心系群众，真情为民，切实将“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求落实到实处，做到了居民情况“记心间”，成为居民问题“扫描仪”、变身居民服务“听诊器”，落实了社区服务居民的“零距离”。