社区居民送锦旗 社保服务暖人心

社区居民送锦旗 社保服务暖人心

11月26日早晨，家住永昌街道双虹社区的秦艳女士分别将“真诚贴心为居民 高效规范办实事”和“做实事 暖民心 思民生 解民难”的锦旗送到了永昌街道社会保障服务中心以及双虹社区工作人员手中，对街道社会保障服务中心和社区工作人员表示真诚地感谢。

据悉，秦女士属永昌辖区居民，一家人常年在昆明务工，今年8月，秦女士已怀孕7个多月，但因身体原因，孩子早产，便住进昆明市妇幼保健院，但巨额的费用让一家人陷入了困境，后面听亲戚说现在国家的政策好，可以回到老家报销一定的医疗费用，秦女士便急匆匆地赶到双虹社区，咨询医保报销相关事宜。秦女士说：“我今年在昆明妇幼保健院生下一名早产儿 ，孩子抵抗力差，体弱多病，医院治疗了50多天花费了8万余元。我和丈夫在昆明以打零工为生，收入少，家庭困难，社区一定要帮帮我。”双虹社区社保员刘大姐热情接待了秦女士，经咨询后得知秦女士未办理生育证，新生儿未缴纳医保，医疗费用报销程序十分复杂，刘大姐当即将秦女士的情况报告社区书记。经社区书记与街道及时沟通后，街道安排社保中心及社区工作人员积极协助秦女士完善报销手续，及时报销医疗费用，为秦女士申请大病临时救助，想尽办法帮助她渡过难关。同时，社区工作人员协助秦女士到街道办理生育证，到传媒大厦政务服务中心落户和办理医保。

如其所愿，秦女士的医疗费用得到了报销，困扰秦女士一家的问题也得到了圆满解决。秦女士激动地说道：“真心感谢国家，感谢街道社会保障服务中心和社区的每一位工作人员，他们热情的态度和耐心的服务让我心里暖暖的，谢谢他们对我的帮助。”街道、社区为民解忧，有效缓解了秦女士经济和精神上的双重压力，得到了秦女士的充分肯定。

街道办事处副主任刘翠红表示：我们将会以党建为引领，用实际行动关心关爱社区群众工作、生活上的困难，让居民感受到来自街道大家庭的关心与温暖。街道工作的宗旨就是为民服务，这是我们应该做的，这面锦旗是居民对我们工作的肯定，同时也激励我们基层工作者要更加热情贴心地为居民服务，继续踏实为居民办实事。