隆阳区永昌街道“三亮三比”创建人民满意信访接待窗口

隆阳区永昌街道“三亮三比”创建人民满意信访接待窗口

为不断提升隆阳区永昌街道服务化水平和辖区内居民的满意度，永昌街道以创建“服务优质、工作规范、环境优美、秩序良好、制度健全、人民满意”的信访接待窗口为目标，深入开展了“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比业务、比作风、比实绩”的“三亮三比”创建工作，建立了人民满意信访接待窗口。

通过创建工作，永昌街道在严格按照《信访条例》规定办理每一件来访事项的基础上，将信访工作人员信息、信访制度及信访流程等上墙，使来访群众能直观了解到如何依法反映问题、解决问题，在最短的时间内“进得了门、找得到人、办得了事”，并且永昌街道不断完善接访室的设施，做到有茶水、有免费无线网络信号、有意见簿、有盆景、有安监设施等，使来访群众带着疑惑来、带着明白回，带着怨气来、带着满意回，感受到家的温暖。

永昌街道信访系统人民满意接待窗口的创建，不但有效增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，提升了来访居民的满意度，良好的接访窗口环境更是有利于群众问题的协商和解决，助力永昌有一个平稳和谐的新时代跨越式发展环境。