聂家社区社保服务“康乃馨”行动扩面增效保权益

为进一步扩大社会保险政策宣传覆盖面，提高工作效能，为广大群众提供更加优质、高效、暖心的经办服务,永昌街道聂家社区组建社保服务“康乃馨”团队，开展社保政策宣传、经办业务培训、待遇资格认证工作。

加强组织领导，落实工作责任。为确保“康乃馨”行动落到实处，做出实效，聂家社区严格部署，成立以社区书记任组长、分管领导任副组长的社保服务先锋队，重点对居民养老保险政策的参保对象、缴费标准、养老待遇、资格认证等问题进行答疑解惑，用身边具体事例让群众对养老保险“看得懂、算得清、会办理”，按组别联系服务社区，推进社保服务进社区的“康乃馨”行动。

加大政策宣传，营造社会氛围。聚焦参保对象反映突出问题，充分发挥先锋队的主力军作用，围绕特殊人员基本养老保障、社会保障卡应发尽发、养老保险参保扩面等工作，以现场办公、业务实地指导、座谈会等多种方式推进社保服务延伸。截至目前，服务群众1000余人，发放宣传资料1600余份。

瞄准群众需求，开展关爱服务。资格认证进家门，为保障群众“按时足额”领取养老金，切实保障高龄、卧病、空巢等特殊人员的社保权益，社区工作人员依托社保服务先锋队全面开展资格认证进家门服务。社保服务先锋队员根据人员信息进行上门走访，待领家属运用“云南人社12333”手机APP进行认证，并就认证时间、认证操作流程等内容进行普及。对独居老人以无法识别等情况采取代他人认证和现场取证等方式，截至目前为止共计认证270人，入户认证18人。

下一步，聂家社区将继续突出重点、精准发力、协同推进、把群众的“小事”办好，把“方便”送到群众家门口，真正将权益落实到个人，为群众提供更加优质、高效、暖心的“康乃馨”服务，切实提升群众养老待遇水平。