河图街道办事处为民服务中心领导带班值班制度

河图街道办事处为民服务中心领导

带班值班制度

一、为加强对街道为民服务中心为民服务工作的指导和监督实行街道领导定期到为民服务中心带班值班制度。

二、带班领导的主要工作任务是了解中心情况跟踪督导工作接待群众来访现场解决问题。

三、实行领导带班值班接访公示制度。每周末对下一值班组街道领导干部带班值班接访日进行安排，在为民服务中心显著位置向群众公示。

四、参加带班值班接访日的领导干部坚持“分级负责、谁主管、谁负责”的原则，负责群众来访的接待和反映信访事项的协调处理。属于本级受理的群众上访事项能够当场解决的当场予以解决，当场解决不了的明确责任和期限，限期解决应当通过法定途径解决的明确告知上访人并做好思想引导工作。

五、街道领导干部带班值班接访落实情况纳入干部工作年度责任目标考核内容。