【我为群众办实事】群众的“快递员”

近日，工贸公安分局民警主动上门为辖区行动不便的高龄老人开展办证、送证业务，赢得广大群众的一致赞誉。

01

一天，一位头发花白的老人蹒跚来到分局户政窗口，让工作人员为其办理身份证，但老人无法说清自己家人的身份信息，也拿不出身份证明材料。考虑到老人出行不易，户籍民警立即电话向老人所属村委会了解核实其身份信息及家庭情况，在确认老人身份后，民警为老人补办了新的户口本和身份证。近日，民警化身“快递员”，利用午休时间将身份证亲手送到了她的手中。

02

近日，辖区村民韩某来到分局户证窗口咨询业务，称其在为父亲办理医疗保险业务时，发现父亲的身份证丢失了，希望民警能帮忙补办。经了解，韩某的父亲现已年过九旬，行动不便，无法亲自到派出所办理身份证。得知该情况后，民警利用午休时间，主动携带相机等相关器材来到了韩某家中，为老人提供上门办证服务。期间，民警耐心细致地为老人整理服饰，调整拍照角度，经过多次调整后，终于为老人拍到了满意的照片。临走时，老人及其家属连忙向民警表示感谢。

“急群众之所急，解群众之所困”，民警办的每一件“小事”在群众心中就是一件“大事”，今后我们将持续深入开展“我为群众办实事”活动，让更多的群众享受到家门口的便捷服务，送上属于公安机关的别样“温度”。