这个“绿色通道”得为他们开！

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”新的一年，隆阳公安继续以“我为群众办实事”为出发点，坚持全心全意为人民服务的宗旨，帮助群众解决实际困难，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，杨柳派出所接到村干部电话求助：村里有3名独守老人因年事已高、行动不便，一直未办理二代身份证，希望民警能提供上门服务。

第二天，户籍民警便带上照相设备来到了村里，与老人们耐心地沟通照相事宜，温柔地为他们整理衣服，寻找拍摄角度，在反复拍摄多张照片后，最终为3位老人挑选出了满意的证件照片。

“小伙子，就我们老两个在家，没有电话，腿脚不利索，路又难走，麻烦你们为我们的事跑到家中帮忙，太感谢你们了！”

“爷爷、奶奶，您们的身份证信息已经全部采集完成了，等身份证制作好，我们会马上给您们送过来的，不用着急。”

近日，瓦窑派出所收到一条群众求助，杨大娘因身份证丢失，给生活就医等方面带来诸多不便，因其行动不便，无法到派出所办理身份证业务，其女儿联系派出所寻求帮助。

了解情况后，户籍民警带上装备前往杨大娘家为其采集照片。杨大娘因行动不便长期在家，很少与外人接触，对拍照有所抵触，民警见状便放下相机与其互道家常。慢慢地杨大娘情绪稳定了下来，放下了“戒备”，愿意配合采集照片。家属与民警合力将她抱到光线较好的地方，设好背景板，整理好衣服，很快，杨大娘的人像照就成功采集好了。

家属没想到照相这样的小事，原来也有很多“麻烦”，连声感激民警的热情服务。

2月21日，汉庄派出所户籍室来了一对十分焦急的父女，向民警咨询身份证最快能多久办好。原来，该女孩今年初三面临中考，因学校3月10日前要采集中考信息，但她的身份证丢失了。了解情况后，民警安抚父女俩不用着急，并为其开通了“绿色通道”办理了二代身份证，确保女孩能正常参加中考。

全部手续完成之后，父亲和女孩悬着的心才得以放下，父女俩脸上露出了满意的笑容，连声向工作人员道谢。