隆阳区板桥镇中心卫生院便民服务措施及流程

一、加强导医服务能力。对门诊导医台进行改装，调整导医台位置，安装了内网线路、新添了电子血压计、电子测温仪等常用设施，同时对导诊服务人员进行了业务和礼仪培训。

二、加强门诊医疗服务能力。调整了门诊服务流程，将原单一的门诊区域划分为中西医两个诊疗区域，方便群众就医。

三、加强住院服务能力。成立医务科、护理部建立并强化查房制度，指导住院医生、护理的病历文书书写、护理操作、病房质控等工作提高夜间病房巡查频率；对出院一周的病人实施电话回访，提高家属和患者满意度。

四、加强儿童保健服务能力。制作了儿童免疫程序、预防接种相关政策、告家长书以及儿童保健常识等内容悬挂在预防保健区域，普及儿童保健知识。

五、加强合作医疗报销服务能力。根据市人社局报销时间安排，将全年每月报销时间、咨询电话、便民服务流程及措施张贴在门诊醒目区域向社会公布。