杨官社区：提升社保服务温度

为进一步提升广大群众对社保政策的知晓度和认同感，着力解难题促发展惠民生，用精准化服务提升群众的满意度和获得感。

近日，杨官社区村干部走村入户“吆喝”政策，把服务“搬”到群众身边，把政策“送”到群众手中，切实打通为民服务最后一公里。针对本社区老年人智能手机使用率不高等认证困难问题，社区社保业务经办人员入户上门帮其资格确认，让群众办事就近办、及时办、在家办，切身感受到服务的便利。对于系统无法识别和长期在外居住等无法认证的特殊人员，在核实好生存状态后，通过发送照片印证资料方式进行核实认证，确保资格确认工作不漏一人。针对不愿缴纳社保的情况，社区两委高度重视，书记带领干部入户耐心向居民宣传参加基本养老保险的好处，怎样才能领到更高标准的养老金等群众重点关注的问题，一对一耐心解答群众提出的各类问题，打消群众心中的顾虑。下一步，杨官社区将持续开展社保政策进村庄、进农户等活动，进一步提升社保服务温度、优化服务能力、强化服务保障，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。