隆阳区文化和旅游局2021年政府信息公开工作年度报告

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发文机构: 隆阳区文化和旅游局

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日期: 2022-01-29

2021年，隆阳区文化和旅游局在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实省、市、区政务公开工作相关要求和决策部署，结合《2021年隆阳区政务公开工作要点任务分解方案》，立足文旅工作实际，加大公开力度，不断增强政务公开实效，进一步拓展主动公开深度和广度，积极稳步推进政府信息公开工作。现将隆阳区文化和旅游局2021年政府信息公开年度工作报告如下：

一、总体情况

2021年，隆阳区文化和旅游局全面落实“五公开”工作机制，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，加大发展规划、非物质文化遗产传承保护、文物保护、文化惠民活动、项目建设、文旅市场监管、文旅宣传、专项创建、党建等重点工作推进情况的公开力度，2021年，在政府门户网站上公开发布293条信息，回复部门网站留言3条，依申请公开信息0条。

（一）加强工作保障。按照政务公开的新要求、新任务，加强政务公开工作，把政务公开工作纳入重要工作日程，把贯彻落实政务公开工作要点与业务工作同研究、同部署、同推进。隆阳区文化和旅游局成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，各股室、二级单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，明确专人负责网站维护和管理。同时，不断完善优化基础信息公开目录，完善政务公开制度机制，加强政务公开平台建设管理，着力加强公开解读回应工作，提升政务服务工作实效，确保政务公开工作落实到位。

（二）规范主动公开、依申请公开。我单位按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第九、十、十一条之规定，主动向社会免费公开相关的信息。一是组织机构，机构职能信息公开完整，包括领导信息、机构职能、内设科室。二是财政资金，按要求公开文化和旅游局（本级）、部门汇总及局属二级单位财政预算、决算等9条信息；依法公开政府采购、三公经费、项目绩效等信息。三是建议提案办理结果，按时对人大建议、政协提案共16件办理结果进行公开。四是公共服务事项清单，包括公开服务指南，相关工作流程等。五是政策文件，按要求对部门文件、通知公告、二级部门文件进行公开，包括相关法律法规、文件、政策解读等。六是公共文化，按要求对公共服务、公共事项、行政处罚、行政强制、行政许可等内容进行公开。七是行政监督与管理，按要求对权责清单、“双随机，一公开”抽查事项、行政执法职责和依据、行政执法程序、行政执法人员、行政执法结果、办事指南进行公开。

规范依申请公开工作。规范政务信息依申请公开办理程序和主动公开流程规范，明确受理、登记、办理、审核、答复以及归档等环节的具体要求、责任主体和办理时限，2021年未收到依申请公开信息。

（三）强化舆情回应。畅通政策咨询渠道，用好政府网站、政务服务大厅、“12345” 政务便民服务热线等平台和热线，积极解答群众的咨询，2021年以来回复“12345” 政务便民服务热线12条，回复部门网站留言3条。坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应的主体责任，特别是对文化旅游市场投诉的舆情处置，2021年1—12月，办理各类投诉45件，其中：“一部手机游云南”平台投诉件38件，其中达到立案查处的有1件。所有投诉件均在5分钟内响应，平均办结时长在0小时15分钟75秒，办结率100%，满意率100%。电话投诉举报共7件，内容主要涉及违规经营和无证经营，其中达到立案查处的有2件，其他5件根据调查核实情况约谈了企业并将处理结果回复了投诉人，办结率100%，满意率100%。诉转案3件。所有投诉件均严格按照投诉处置要求认真受理并妥善处置。

2021年以来，微信公众号平台总注册用户数13328人；总发布信息927期、2175条；总点击量974936次；总分享量154397次。2020年10月开通了“文旅隆阳”官方抖音账号，充分利用新媒体对隆阳文化旅游进行全方位宣传。2021年抖音平台共发布视频75条，粉丝量8267个，获赞5.2万次。

（四）提升政策解读工作。结合行业实际，适时发布重要政策及文件，及时准确传递权威信息和政策意图，让社会公众更好地知晓、理解文化旅游方面的重要政策和改革措施。严格落实政策解读“三同步”制度，加强对政策解读材料质量把关，注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，杜绝简单罗列文件标题、简单照搬或摘抄政策文件，增强解读针对性，提升解读质量和水平。

（五）推进政务公开标准化规范化建设。结合2021年政务公开工作考核重点，针对文旅工作特点，细化了行政监督与管理内容，增加了双随机一公开、行政执法职责、权责清单、办事指南、行政执法人员、行政执法依据、行政执法结果、行政执法程序等栏目。细化了应急管理栏目，设立了防控措施、事态进展、监测预警、应急预案、处置结果栏目。在此基础上，不断强化政务信息公开作用，加大媒体公开力度，在公开的内容上，坚持“依法公开、真实公正”原则，严格按照国家法律、法规和有关规定进行公开。不断推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	19
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	12
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

目前，在推进政务公开工作中，我局存在的问题与不足主要有三点：一是政府信息公开力度不够，部分信息更新不及时，主动公开意识需进一步提高；二是政务平台建设管理需进一步加强，有关目录编制等需进一步规范；三是需加强错别字、措词等检测，加强信息发布的正确率。

下步工作中，一是认真践行“公开为常态、不公开为例外”的原则。进一步加大政务信息公开力度，持续深化重点领域信息公开，按照全年重点工作安排，重点公开文化和旅游动态信息、财政信息、公共文化服务信息、政协提案人大建议、旅游市场秩序整治等重点工作推进情况的公开。

二是强化培训学习，切实提高干部职工对做好政务公开工作重要意义的认识及用词用字的准确率。以修订后的政府信息公开条例、政策解读、舆情回应、重点领域政府信息公开为重点，认真组织干部职工参加培训。及时研究政府信息依申请公开过程中出现的新情况新问题，进一步强化业务人员法治意识，提高规范化办理水平，规范政府信息依申请公开工作。

三是不断完善政务公开制度建设，加强横向、纵向沟通联系，确保公开工作规范运行。在公开机制、公开流程、公开平台建设渠道和公开效果提升上大胆探索创新，全面梳理、编制和优化政务公开工作流程，健全工作机制，把“五公开”工作要求具体落实到办文、办会中，加强公开信息的发布、解读和回应工作。进一步加强政府信息公开目录体系建设，做好管理工作。

六、其他需要报告的事项

无。