隆阳区工业和科技信息化局维护群众利益工作机制

隆阳区工业和科技信息化局维护群众利益工作机制

一、群众工作的原则和指导思想

1、为加强领导班子和干部队伍作风建设，进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，依据《中国共产党章程》和党内有关规定，结合我局实际，制定本制度。

2、群众工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐，坚持我局新时期党员干部“厚德有为”的社会主义核心价值观，忠实践行党员干部全心全意为人民服务的宗旨,努力解决群众工作、生活中的实际问题，密切党同人民群众的血肉联系，团结带领全乡人民共同实现我区经济社会事业又好又快的发展。

二、群众工作的任务

1、做好群众的思想政治工作。积极向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，传达国家及省市区关于转变经济发展方式，推进工业化、城镇化进程，实施民生工程、扶贫赈灾、新农村建设等方面的决策部署和优惠政策，激励广大群众干事创业，凝聚群众力量,营造良好的发展环境。

2、认真听取并反映群众的意见。深入基层、企业，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。

3、帮助群众和基层单位解决实际困难。关心群众，为群众办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在生产生活中的实际困难和问题及思想上的困惑，做群众的知心人。

4、尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。

5、接受群众的监督。把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。

三、群众工作的内容与方式

1、建立健全基层联系点制度。领导班子及成员都要明确一个联系点。广泛联系群众，与众座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。

2、坚持调査研究制度。党员干部要坚持调査研究，制定和落实调研计划。领导干部要深入调研。要改进方法，提高质量，注重实效，了解掌握第一手资料，分析査找制约科学发展、涉及群众利益的突出问题和薄弱环节，总结形成有价值的调研材料，研究提出改进群众工作、推动科学发展的思路和措施。

3、完善决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，扩大广大干部职工和群众的参与度。对涉及全局和群众利益的重大问题,要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调,保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项公示制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。

4、坚持帮扶制度。继续坚持和完善帮扶制度。在帮扶工作中，要通过宣传党的路线、方针、政策，做好群众的思想政治工作，通过协调资金、项目、技能、就业扶持等形式，帮助帮扶对象增强致富意识和本领，切实改善生活水平。要经常开展党员领导干部下基层、送温暖活动，对困难户、困难人员进行走访慰问，帮助困难群众解决实际困难，尽心竭力地为群众办实事。

5、建立健全信访接待日制度。要认真贯彻落实省市区有关领导干部接待群众来信来访的文件精神，各级各部门主要领导要坚持亲自批阅重要来信、接待重要来访，根据《信访条例》，认真、及时接待和处理群众来信来访，不断提高领导干部信访接待日的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。

6、建立健全定期征求群众意见制度。要坚持走群众路线,根据具体情况，通过设立征求意见箱、召开座谈会、走访调研、谈心交流、开通热线电话等形式，从不同层面、不同角度，广泛征求各方面意见。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作服务对象，诚恳征求他们对工作的意见和建议。对征求到的意见要认真梳理，深入分析研究，明确改进方向，提出改进措施。

7、建立健全民情恳谈制度。要把宣传上级政策决策、法律法规、重大工作的落实推进、重要矛盾纠纷的调处、上访户的交流稳控、贫困户的联系帮扶、公益事业的建设、重点项目的服务、外出人员的联系和致富就业信息的传递等作为民情恳谈的重点内容。党员领导干部要积极带头深入贫困户、重灾户、信访户、离退休干部以及基层群众，开展民情恳谈，察民情、解民忧;党员干部要积极深入基层，排査和化解矛盾，服务群众。通过民情恳谈变群众上访为党员干部下访，变被动解决为源头治理、主动防范，及时解决热点难点问题，维护群众合法权益和社会稳定。对群众合理诉求必须及时给予解决;一时不能解决的要说明情况，争取理解;对不合理诉求，要耐心解释，说服教育;对怨气大、对立情绪严重的，可能酿成事端的少数群众，要及时掌握思想动态，分析原因，进行有效的疏导化解，切实把问题和矛盾消除在萌芽状态，解决在基层。

四、群众工作的要求

1、党员领导干部参加并指导联系点领导班子民主生活会,指导联系点的重要工作。

2、要畅通联系群众渠道，形成联系群众网络，协调有关方面按政策解决好群众反映强烈的突出问题和事关群众切身利益的实际问题。

3、党员领导干部要定期将联系和服务群众工作的情况向党组织汇报，汇报内容包括联系点的基本情况、各项工作开展情况、群众的生产生活情况、存在的主要问题和困难，以及自己帮扶的情况。

4、对在群众工作中态度生硬，推诿扯皮，漠视群众利益,造成不良后果，引起群众投诉、引发群众集体上访的党员干部，一经査实，严格按照相关党纪、政纪从严处理。