隆阳区政务服务管理局2020年度政务公开工作要点落实情况报告

隆阳区政务服务管理局2020年度政务公开工作要点落实情况报告

根据《隆阳区人民政府办公室关于印发隆阳区2020年政务公开工作要点的通知》（隆政办发〔2020〕36号）要求，隆阳区政务服务管理局高度重视，结合我局工作实际，认真开展自检自查，现将有关工作落实情况报告如下：

一、工作开展情况

隆阳区政务服务管理局主要通过政府信息公开专栏和微信公众号向外公开政务信息，增进与公众的互动交流。截至目前，共计对外公开政务信息1034条。

（一）进一步拓展主动公开深度和广度

1.围绕“六稳”“六保”深化政府信息公开。按照政务公开工作要求，主动公开“六稳”工作和“六保”任务的信息，加大政策解读力度，主动回应社会关注问题。拓宽发布渠道，丰富内容形式，增强传播力影响力，营造良好舆论环境。

2.围绕优化营商环境深化政府信息公开。为提高政务服务便利度、透明度，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时可查、事后结果及时获知。一是深化“放管服”改革，统筹推进行政审批改革、商事制度改革、工程建设项目审批制度改革等各领域改革工作，持续加大简政放权力度。二是大力推进互联网+政务服务。按照全省“五级十二同”要求，隆阳区区级的1023个政务服务事项和乡镇93个事项、村（社区）42个事项已分别进驻网上大厅，网上平台已具备咨询、初审、审核、受理、办理、监督投诉等功能。涉及事项相关信息已及时对外公布，同步更新进驻政务服务中心事项的服务指南和办事指南。三是加大“一部手机办事通”推广运用力度。现我区已有15.2万人完成“一部手机办事通”APP下载安装、注册并实名认证，截至目前，“办事通”共受理查询类事项86.95万件、办理类事项2.77万件。四是夯实政务服务体系建设。2020年，全区各级政务（为民）服务平台累计接待办事群众83.69万人次，受理办理审批服务事项78.71万件，审批服务提速50%以上，群众满意度保持在98%以上。五是进一步加快办事大厅线上线下融合发展，整合优化实体办事大厅“一站式”功能，有效推进“一窗式”综合办理服务，加快实现了“只进一扇门”“最多跑一次”目标。

3.围绕常态化疫情防控深化政府信息公开。依法、及时、准确、公开、透明做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作，让公众及时了解隆阳区政务服务中心、公共资源交易中心疫情防控工作相关安排，强化新冠疫情防控、爱国卫生运动等知识宣传普及工作，在开展网格创卫工作时，积极向群众发放新冠疫情防控知识宣传单，不断提高公众的防范意识和应对能力。截至目前，发布抗击疫情、落实疫情防控措施和爱国卫生运动类信息3条。

4.围绕民生改善深化政府信息公开。加强公共资源配置、建设项目批准和单位职责领域内的信息公开工作。截至目前，发布公共资源交易类信息406条。

（二）进一步健全政务公开制度机制

1.实现公开事项全清单化管理。结合本单位职能职责、权责清单、“三定”规定及工作实际，全面梳理本单位的主动公开事项，按照规范要求完成本部门政务公开事项标准目录全清单的编制工作，并及时公开目录清单有关内容。

2.建立健全政务公开制度。建立健全公开属性审查制度，规范政务信息制作、获取、保存、发布等有关流程。建立规章和行政规范性文件公开台账，确保公开的政府信息底数清晰。编制《2020年隆阳区政务服务管理局信息公开指南》。

3.健全完善政策解读机制。进一步健全完善政策文件解读机制，着眼于维护群众切身利益、维护社会稳定，严格落实政策解读工作要求，依托政府网站、政务新媒体等途径公开相关政策文件并同步开展解读工作，做到政策文件与解读方案、解读材料同组织、同签署、同部署，积极推进政策解读规范化。截至目前，2020年共开展政策解读1次。

4.深入推进基层政务公开标准化规范化。按照《云南省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（云政办发〔2020〕33号）要求，结合市级目录，全面梳理细化区级有关领域政务公开事项，于2020年7月底编制完成《隆阳区公共资源交易领域基层政务公开标准目录》，并在门户网站依规公布。

5.加强政府信息公开申请办理工作。以完善内部制度为抓手，建立健全本单位政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，进一步规范答复文书格式和申请办理工作全过程记录，全面提升政府信息公开申请办理工作质量。截至目前，我局未收到政府信息公开申请。

（三）进一步加强政务公开平台建设管理

 1.加强政府网站和政务新媒体建设管理。加强政府网站和政府系统政务新媒体内容保障，健全信息发布审核制度，严把内容政治关、法律关、文字关，对公开信息出现的错字、错词、死链接等问题及时纠正清理。我局开通了“隆阳区政务服务”微信公众号，设置“在线预约”“办事指南”“排号查询”“政务动态”等十个版块，做到了“线上线下”同步服务，全力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的网上政务服务新环境。截至目前，“隆阳区政务服务”微信公众号发布各类信息53条。

2.优化政府信息公开。依托政府门户网站，及时发布并实时更新法定主动公开内容。主要内容有公开目录和指南、条例规定及制度、文件及解读、预决算公开及三公、计划总结及报告、行政审批等内容，以及公共资源交易重点领域内容。截至目前，隆阳区政务服务管理局网站栏目共发布各类信息738条。

（四）进一步夯实政务公开保障基础

1.强化领导组织。我局高度重视政府信息与政务公开工作，按照职责分工，明确一名分管副局长作为负责同志，统筹做好政府信息与政务公开工作。定时向局领导班子进行政务公开工作专题汇报，对政府信息与政务公开重要工作和上级下发的重要文件均由局领导班子进行研究部署，推进解决政务公开工作的重点工作和重大问题。并通过建立考核机制、加强督促检查等方式，促进全局政务公开工作规范化、制度化发展。

2.健全组织体系。根据单位实际，明确网络信息股为本单位政府信息与政务公开工作主责部门，明确该项工作的分管领导和工作人员，配齐配强工作力量，确保政府信息公开工作有机构承担、有人员负责，积极推进相关工作，确保各项政务公开工作顺利开展。

3.提高人员素质。为提高政府信息与政务公开工作人员业务能力，把《中华人民共和国政府信息公开条例》作为落实领导干部学法制度的重要内容。结合单位实际积极开展政府信息与政务公开培训，不断增强培训的针对性和系统性，科学设置培训课程，合理优化培训内容，提升培训效果，不断提高工作人员业务能力。

二、工作中存在的问题与不足

2020年我局政务公开工作运行状况较好，但仍存在一些问题和不足。一是队伍建设有待加强。政府信息公开工作量大、业务性较强，工作人员对政府信息公开和政务公开工作内容把握不够准确到位，致使政务公开的及时性、规范性和全面性还不够。二是公开内容需进一步深化，公开形式需进一步优化，信息公开的有效性、便民性需进一步提高。
    三、下一步工作计划

一是进一步充实公开内容。严格按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，加强对公众关注度高的政务信息梳理，扩大信息公开范围。 二是加强政务公开工作日常管理。指定专人负责政务公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政务公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的信息。 三是进一步健全长效机制。确保政务公开工作制度化、规范化发展。针对不断出现的新情况、新问题、新热点，及时更新信息内容、提高信息量和质量，使广大公众能够获取更为及时、丰富的政务服务。四是保障必要的经费、设备等工作条件，积极参加政务公开工作培训，切实提高人员队伍的综合素质和业务能力。