信访无小事 事事有落实

隆阳区林业局坚持领导信访接待、群众来信来访登记制度，牢固树立“群众利益无小事”观念，2018年上半年信访工作中共收到信访件20件，涉及林权纠纷。针对信访件中的问题，区林业局工作人员认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复，处理结果均按要求在规定时间内回复信访者本人并报区信访局、上级转件部门，回复率为100%，从而减少了因信访而诱发的违反政策、激化矛盾的事件发生。

随着社会的进步与发展，改革开放的进一步深入，区林业局信访工作面临的问题也越来越复杂，涉及的部门和范围也越来越广，信访工作中存在复访比例高、调处难度大、部分反映人行为过激的现象。

在今后的信访工作中，区林业局将在事前预防，排查矛盾纠纷隐患，提前介入和依法行政方面下功夫，狠抓落实，从而推进信访工作规范化和实效化。