抓规范化建设 有效解决信访难题

隆阳区林业局把做好信访举报工作当作维护群众切身利益的重要手段来抓，不断拓宽和畅通信访举报渠道，落实信访工作长效机制，按照《信访条例》规定和中央有关要求，保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，积极推动信访工作规范化建设。

推进信访办规范化建设，一是从实际出发，突出重点，跟上时代，把网上信访工作做起来，把完善网络工作作为信访举报工作的关键环节来抓，引导群众合理有序的表达诉求，尽快解决群众的问题，让群众少跑冤枉路。

二是精心锻造素质能力，遵法、学法、守法、用法，坚持依法办事，提高运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力。

三是加强信访法治宣传，加强信访宣传工作队伍建设，主动公布办公流程，做到办事敞敞亮亮，还要确保信访消息的及时性、有效性，防微杜渐，防止个别人借“访”为名，在网上恶意炒作。

通过规范化建设，使信访举报工作程序更加规范，工作责任更加明确，处理信访问题的能力切实增强，信访当事人民主权力得到保障，有效地化解矛盾，促进社会和谐稳定。

   （吴 娟 供稿）