隆阳区人民政府关于区六届人大一次会议代表建议、批评和意见办理情况的报告

主任、各位副主任、各位委员：

受区人民政府委托，现将区六届人大一次会议代表建议、批评和意见（以下简称建议）办理工作情况报告如下，请予审议。

一、基本情况

2022年，区人民政府承办区六届人大一次会议交办的代表建议共144件，其中重点建议8件，一般建议133件，闭会期间建议3件，共交由50个单位具体承办。截至目前，所有代表建议均在规定时间内答复办理完毕，办复率为100%，从代表的反馈情况来看，代表对办理结果表示满意。

二、主要做法

（一）思想上高度重视，行动上迅速落实。区政府在接到建议办理任务后，立即安排部署，于2022年4月27日召开全区代表建议、委员提案交办会，2022年4月28日，制发了《隆阳区人民政府办公室关于认真做好2022年建议提案办理工作的通知》，明确了办理制度、程序、方式和时限等有关要求。各承办单位认真履职尽责，主动作为，精心组织，严格按照要求，及时制订了办理工作方案，扎实开展办理工作。

（二）沟通上加强配合，办理上加强协作。各承办单位通过电话联络、登门走访等方式，深入基层、深入群众，切实把建议办理的过程变成政府机关密切联系代表、加强和改进工作的过程。建议所反映的问题，对有条件、有能力办的事项，认真办、抓紧办；应当解决但时机和条件尚未成熟的，列入工作计划积极创造条件去解决；确实解决不了的，尤其是涉及政策、资金等问题，当面向代表作出合理的解释与答复，得到理解和支持。区政府办一方面加强同区人大选联工委的联系，共商督办措施，另一方面加强与承办单位的联系，及时了解办理进度，发挥好协调和指导作用。

（三）督办上加强跟踪，工作上加快进度。区政府办充分发挥“牵头抓总、协调各方、全面督办”的作用，加强建议办理的督促协调和组织实施。完善台账制度，制订重点督查督办计划，对个别需要重新办理的建议，认真梳理，将其列为重点督办件。完善“销号”制度，做到完成一件“销号”一件，将建议办理工作融入推进重点工作的全过程。为确保建议办理工作按时完成，区政府办通过电话、微信、行文督办等形式，多次督促承办单位，加快办理进度，提高办复质量。

三、存在问题及下步工作措施

今年区政府系统圆满完成了建议办理任务，但在具体承办过程中，也还存在一些问题和不足：一是重要性认识有待提高。个别承办部门对代表建议办理工作重视不够，存在推诿现象；有的部门办前没有认真研究，办中没有深入调查，办后没有跟踪问效，存在一定的应付现象。二是办理质量有待提高。个别建议答复内容空洞笼统，部分单位答复件内容过少、答复质量不高、复文格式不规范，对建议落实情况交代不清，没有点到关键处、说到点子上。三是协作配合有待提高。个别主办单位和协办单位配合不够，对建议办理缺乏计划，存在突击办理现象。针对以上问题，我们将充分吸取经验，认真按照本次会议审议意见要求，在今后的工作中不断加以整改。

（一）在提高认识上下工夫。切实把建议办理的过程转变为掌握社情民意、保障改善民生的过程，更加自觉地接受人大常委会和各位委员、人大代表的监督，督促各部门不断改进工作作风，强化责任意识，提高政务效能，进一步提升办理质量，提高建议事项的落实率。在今后的办理过程中将努力做到遇事多沟通，做事多商量，凝聚强大工作合力，共同完善决策回复，不断提高办理质量。

（二）在完善机制上做文章。严格要求各承办单位坚持落实“一把手”负责制，并督促各部门在建议办理中加强政策理论和业务知识学习，严格规定办结时限、办复格式和办理质量，发挥好建议的权威性、时效性和针对性。完善联系代表机制，要求各承办单位在办理建议时做到办前走访，弄清代表意图，办中见面，让代表参与办理过程，办后回访，征求代表对办理结果的意见。同时，督促各承办单位积极加强与区人大代表的沟通联系，确保在各位代表的共同参与下，代表所提建议事项都能够更好的落细落小落实，取得实实在在的效果。

（三）在督促检查上出硬招。加强与区人大的联合督查，建立健全督导检查机制，创新督查方式，及时跟踪各承办单位的办理落实情况，特别是代表所提建议事项的落地情况，解决好“重答复、轻落实”的问题。对代表建议的办理情况进行总结表彰，鼓励先进，督促后进，加强对代表建议办理工作的引导，督促部门“一把手”增强对代表建议办理工作的认识，确保代表所提问题都能得到最大限度的解决。

主任、各位副主任、各位委员，做好代表建议办理工作，是职责所系、工作所需、群众所盼，今后，我们将一如既往地把建议办理工作作为听民声、集民智、解民忧的有效途径，不断完善制度、优化流程、创新思路，进一步提升办理工作精细化、精准化、精益化水平，以对党对人民高度负责的精神，再接再厉，开拓进取，以实实在在的办理工作业绩，向全区代表和人民交上一份满意的答卷。