练好“基本功”.做好“贴心人”——河图街道各社区开展五级网格员培训

近日，平安法治办下沉至街道十个社区开展五级网格培训工作，切实推进网格服务精细化，进一步提升基层治理能力。

培训强调，一是各社区要持续优化网格队伍结构，确保群众代表比例不低于30％，使网格工作更接地气、更贴民心。二是网格员要当好信息收集员、矛盾调解员、民生服务员和法治宣传员，做到“小事不出网格、大事及时上报”。三是网格员要以“四心”投入工作，落实“三必访、四必清、五必到”，真正成为网格的“活地图、活档案、活台账”。四是明确各网格员责任主体服务对象，为网格员颁发聘书并指导建立网格微信工作群，提升日常沟通和事务处理的效率。五是形成长效工作机制，通过定期开展网格培训不断提高各级网格员遇事处事能力，确保实现“高效反应，联动处置”。

通过此次培训，十个社区网格员进一步明确了自身职责，在社情民意收集、突发事件报告、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等方面的实操能力得以提升。下一步，河图街道将持续完善网格管理机制，推动基层社会治理更加精准高效，不断提升辖区群众的安全感、满意度。