沈官社区：多元调解化纠纷 公平公正促和谐

沈官社区：多元调解化纠纷 公平公正促和谐

近日，有沈官社区居民顾某到沈官社区反映，其到沈官老年协会客堂参加白事宴席时，因凳子太滑不慎摔伤，后住院进行了手术。顾某认为这次意外是基于老年协会客堂的基础设施有问题，沈官老年协会客堂负责人理应承担一部分责任，双方私下联系调解一直无果后，顾某无奈到沈官社区反映，寻求帮助。沈官社区党总支书记与了解情况后，与双方约定时间，到沈官社区坐到一起，面对面进行调解。

调解刚开始时，双方情绪激动，争执不停，根本无法进行调解，社区党总支书记和街道挂社区领导进行分开劝说。待双方情绪稳定后，面对面提出各自的诉求，进行协商，在社区党总支书记耐心细致地劝导。最终，双方当事人在自愿平等的基础上，达成了协议。

沈官社区始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的管理举措，将矛盾纠纷排查工作工作在前、化解在先、处置及时，以高度的政治责任意识，有力的工作措施，确保社会秩序的安定稳定。