兰城城南：“四微”工作法擦亮民族团结进步示范社区金字招牌

兰城街道城南社区成立于2018年1月，国土面积2平方公里，下设11个居民小组，现有常住人口753户2259人，其中有傣族、彝族、回族等少数民族185人。社区党支部下设4个党小组，有党员51名。

近年来，城南社区坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，围绕“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的总目标，采取“四微”工作法，在政府与百姓间架设起一座民族连心桥，引导辖区各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同绘就出共同团结奋斗，共同繁荣发展的美丽画卷。2021年8月，城南社区被评为隆阳区民族团结进步示范社区。

搭建民族团结“微站点”。城南社区依托办公阵地设立“党建+服务”咨询站点，通过现场答疑、视频解说等形式，为各族群众提供政策宣传、法律援助、矛盾调解、社会救助等服务，为各族群众办实事解难题谋发展。同时，以新时代文明实践站为载体，广泛宣传民族政策、法律法规和民族团结先进事迹，多视角、多渠道、全方位、全领域开展民族团结进步教育，推动中华民族共同体意识在各族干部群众中入脑入心。使社区党组织真正成为凝聚广大群众的“主阵地”、化解社会矛盾的“暖心站”、基层社会治理的“终点站”。截至目前，城南社区“微站点”协调解决居民急难愁盼的问题100余件，协调解决率达80%，得到群众的一致好评。

开设民族团结“微窗口”。群众有烦恼，社区有服务。城南社区为民服务站专门设立了民族事务窗口，针对部分群众只有周末休息的特点，社区安排工作人员每日值班，提供最及时、最快捷和最有效的就业创业、救助保障、社会保障和计生关怀等全方位服务，满足各族群众的基本公共服务需求，不断增强各族群众的满意度。

开展民族团结“微走访”。结合社区新时代文明实践站志愿服务队伍，针对存在的困难和问题，逐门逐户开展走访动员，与居民面对面交流相关政策，仔细倾听居民的想法和诉求，就居民关心的问题逐一进行讲解，能现场解决的现场解决，不能现场解决的一一详细记录，待解决后逐户反馈。这一微举动，把群众的烦心事、揪心事解决在家门口，变“在家坐诊”为“上门巡诊”。目前，城南社区通过走访入户收集到社区发展建言建策68条，累计为群众解决各类烦心事160余件，不断增强各族群众的安全感。

组织民族团结“微活动”。今年以来，城南社区在党建联盟单位、挂社区单位以及志愿者的协助下，开展了“春节”走访慰问困难户4户；元宵节“包汤圆”组织志愿者30余人参加；“三八”妇女节开展100余人游园活动同时开展妇女、未成年人维权法知识讲座1次；“端午节”走访慰问困难家庭3户、“五一劳动节”组织各级人士开展环境卫生整治2公里、“八一建军节”对退役军人和现役军人家属进行“双拥”工作慰问；疫情防控发动81个网格长常态化防控监督管理等。通过开展一系列活动，使各族群众全面交往，广泛交流，深度交融，促进各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，同时，激发了各族群众主动投入到社区工作的热情，为社区建设注入“新思路”“新活力”“新动力”。