城南社区“四微”工作法让服务“暖”起来  

社区是联系群众、服务群众的“第一窗口”，为提供精准化、精细化服务，兰城街道城南社区从居民最关切、最现实的问题入手，牢牢把握社区在基层治理中的“末端”功能，通过开办“微站点”、开展“微走访”、开通“微课堂”、开展“微活动”的“四微”工作法，全面提升服务群众水平，让服务“暖”起来。

开办“微站点”。城南社区依托办公阵地设立“党建+服务”咨询站点，通过现场答疑、视频解说等形式，向来咨询、办事居民宣传民生、就业信息等政策。同时，以新时代文明实践站为载体，广泛开展社会主义核心价值观教育、先进典型宣传教育，凝聚制度共识、政策共识，使社区党组织真正成为凝聚广大群众的“主阵地”、化解社会矛盾的“暖心站”、基层社会治理的“终点站”。 

开通“微课堂”。城南社区采取“1+N”方式，以社区党组织为核心，运用微信公众号、居民群、十户联防网格群等搭建宣传平台，充分调动辖区各类资源优势，搭建掌上“微课堂”平台，围绕群众普遍关心的热点、焦点问题，做好政策解释和民意收集，及时宣传好经验、好做法，让政策宣传“活”起来。 

开展“微走访”。结合社区新时代文明实践站志愿者服务队伍，针对存在的困难和问题，逐门逐户开展走访动员，与居民面对面交流相关政策，仔细倾听居民的想法和诉求，就居民关心的问题逐一进行讲解，能现场解决的现场解决，不能现场解决的一一详细记录，待解决后逐户反馈。这一微举动，把群众的烦心事、揪心事解决在家门口，变“在家坐诊”为“上门巡诊”。 

开展“微活动”。城南社区在不断完善党建制度、规范党务管理、抓好党建基础的同时，组织党建联盟单位共驻共建，开展形式多样、内容丰富的宣传教育和志愿服务活动，发挥党员先锋模范作用，传承好红色基因，不断强化社区党组织的凝聚力，积极引导广大党员主动投入到社区工作中来，为社区建设注入“新思路”“新活力”“新动力”。