沙河社区“五个清”压实创文入户宣传工作

沙河社区“五个清”压实创文入户宣传工作

近日，沙河社区联合网格单位和志愿者开展“你我携手共创文明”入户宣传活动，用“五个清”切实压实入户宣传工作，营造出“人人知晓，人人参与，人人有责”的浓厚氛围。

眼看清。在入户过程中，一是要注意观察入户沿途中是否有环境卫生脏乱差现象、不文明行为、门前四包履行不到位行为等；二是进入居民户要观察清楚本户居家环境卫生存在哪些问题、家庭成员间氛围是否融洽、是否存在不文明行为、居民群众在面对入户志愿者时是否热情等，为下一步的交谈做好有针对性的准备。

口说清。一是与居民群众解释清楚什么是创建全国文明城市，让群众知晓我们开展创建全国文明城市；二是宣传社会主义核心价值观等需群众知晓的创文重点知识点；三是利用通俗易懂的语言告知居民哪些是文明行为、哪些是不文明行为，让居民群众注意规范自己的言行；四是结合入户沿途及在本户中发现的问题对群众提出有针对性的整改建议；五是向群众宣传创文以来沙河社区及网格单位为群众所做的实事，如：亮化工程全覆盖、雨污管网铺设、硬化村内道路、旱改水、闲置土地绿化美化等群众切实受益的工作，以提高群众满意度。

耳听清。志愿者在宣传讲解过程中，避免宣教式宣传，主动与群众互动交流，务必听清群众的心声。通过拉家常等方式，询问了解居民群众对网格单位、街道、社区工作的看法和意见建议，了解群众对创文工作的知晓率和满意度，对不满意的重点询问清楚原因，便于下一步有针对性的整改落实。

手写清。志愿者在本次入户过程中，以一户一档的形式，详细记录清楚本户基本情况、门前四包落实情况、户内环境卫生情况、存在问题以及是否知晓创文、是否满意等关键信息，尤其不知晓、不满意的居民户做重点记录，详细记录原因，便于入户结束后分析研判。

整改清。全面入户结束后，由网格牵头单位牵头召开联席会议，汇总入户过程中收集到问题，形成问题清单，由各网格单位和社区结合实际认领整改销号。对群众诉求暂时无法解决的及时做好解释工作，并重点关注关心。

此次入户共向居民发放《创文倡议书》等宣传单2000余份，收集问题11个，建议2个。下一步，社区将结合入户发现的问题及时落实整改销号，并对重点户开展再次入户宣传解释，以进一步提升群众知晓率和满意度。