辛街市场监管所:帮助消费者成功维权 获赠锦旗

8月30日，一消费者为感谢隆阳区市场监督管理局辛街所为其挽回损失，送上“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”锦旗一面和感谢信一封。

今年8月3日，市民赵女士与某商家购买了一台价值2799元的手机，后在使用过程中因手机发烫、卡机状态。该消费者多次与商家沟通无果后，通过全国12315平台请求市场监管部门帮助协调处理。经过隆阳区市场监督管理局辛街所工作人员与双方沟通协调，最终促成双方和解，市民赵女士也收到该商家2500元折旧款。

接过市民送来的锦旗和感谢信，感受到了一份沉甸甸的使命和责任。承载的是市民对市场监管人的信任和赞誉；质朴的语言，体现的是群众对市场监管工作的肯定和支持。今后工作中，以12315平台为依托，认真调解每一次纠纷和投诉，不断提升消费维权工作质效，努力营造良好消费环境。