隆阳区兰城市场监管所“四个一”组织开展 “3·15”国际消费者权益日主题活动

隆阳区兰城市场监管所“四个一”组织开展

“3·15”国际消费者权益日主题活动

在第42个国际消费者权益日到来之际，为切实保护消费者权益，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，更好满足人民群众美好生活需要，隆阳区兰城市场监管所紧扣“激发消费活力”年主题，“四个一”组织开展 “3·15”国际消费者权益日主题活动，努力营造全社会关心消费者权益保护工作的浓厚氛围。

制定一个方案。为使活动顺利开展，制定辖区主题活动方案，明确开展活动的方式、内容，明确责任分工，全面安排部署主题宣传活动。

组织“3.15”消费者权益保护普法宣传活动。充分发挥党员先锋模范作用,增强党员服务群众意识，兰城所党支部组织开展了“学雷锋”暨“3.15”消费者权益保护普法宣传活动。3月13日上午，在龚家庄农贸市场设立了普法宣传咨询台，党员干部深入商场、超市、社区，零距离向群众讲解食品药品安全、网上购物、虚假识别、如何预防受骗，积极引导消费者要科学消费、文明消费、理性消费。当天共发放食品药品化妆品等安全等宣传资料材料200余份，接受咨询100余人次，提升了广大市民的消费知识，增强了维权意识。

推进一系列专项检查。聚焦学校食堂、药品、特种设备、产品质量等监管领域，加大专项检查力度，并在检查过程中加强宣传，要求广大经营户要主动履行消费维权主体责任，依法经营、诚信经营，主动担当社会责任，在经营中不制假售假、哄抬物价、虚假宣传、囤积居奇，如涉及消费纠纷，要积极妥善与消费者协商和解，共同营造良好的消费环境。近期，检查学校食堂13户，特种设备19家25台设备，立案查处各类案件4件，切实维护了辖区市场经济秩序。

高效调处一批投诉举报。“3·15”期间受理调处投诉举报44件，调解率达100%，涉及金额46780元，挽回经济损失8296元。做到了有诉必应、快速处理、办出结果、及时反馈。

2024年，兰城市场监管所将紧紧围绕“激发消费活力”年主题，结合自身工作职责，认真有效地履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，提升维权能力，让消费者敢消费、愿消费，努力营造“消费满意在隆阳”的消费维权氛围。